ขอระบายนิดนึงละกัน Fail มากๆเลยครับ
..... คือ ความพิเศษของ AIS Serenade นี่จะมีทำไม?????
ในเมื่อเวลาจะจองโทรศัพท์ ที่อยากจะซื้อกับ AIS แล้ว จะต้องไปเข้าแถวซื้อจองเหมือนกับคนอื่นๆ คือ เข้าใจนะว่า มีผู้ให้ความสนใจ iphone 6 เยอะ แต่คนที่มีความภักดีต่อ Brand และมียอดการใช้งานต่อเดือนสูงอย่างลูกค้า Serenade นี่ คุณควรให้ความสำคัญมั้ย???? คือเวลาคุณให้ลงทะเบียนแสดงความสนใจคุณก็ให้ลูกค้าเลือกรุ่นเลือกสีแล้ว พอตอนลงทะเบียนจอง คุณก็เอาอ้างอิงจากเลขบัตรประชาชนของลูกค้า ที่เอาเลขบัตรประชาชนไว้แล้ว confirm ต่อไปและไปรับที่ Shop เลย ได้มั้ย คือคุณจะให้ลูกค้าเลือกหลายรอบหาอะไรครับ คือผมไม่เข้าใจ ต้องมาเลือกรุ่นเลือก เลือกสีหลายรอบทำไม
มีใครที่เป็น AIS serenade เหมือนผมแล้วรู้เหมือกนันมั้ยครับ ว่า ทำไมคุณให้เราเป็นลูกค้าที่สำคัญกว่าลูกค้าอื่นๆ แล้ว เวลาซื้อ iphone6 หรือรุ่นอื่นๆ ที่ออกใหม่แล้ว ไม่แจ้งเตือน และให้สิทธ์พวกเราก่อน คุณแคร์แต่ลูกค้าใหม่ที่จะซื้อเท่านั้นใชมั้ยครับ ผมรอลงทะเบียน มาตั้งแต่ตอนประมาณ 9 โมงนิดๆ แล้วพอเปิดจองลงทะเบียนได้ปุ๊ป เครื่องและรุ่นทีเ่ลือกไว้ตอนจองให้ความสนใจไม่มีแล้วโทรไปหา Call Center รออยู่ประมาณ 1 0 นาทีกว่าจะมีคนรับสาย แล้วสุดท้ายพมก็ต้องพลาดสิทธ์ในการซื้อไปเลยไม่ได้เลยสักรุ่น ทาง Call center ก็ได้พูดอยู่อย่างเดียว(ซึ่งผมเข้าใจนะว่ามันทำอะไรไมไ่ด้แล้ว) "เด๋วจะมี SMS แจ้งไปอีกรอบนะคะ" ถ้ามันเป็นอย่างนี้ คุณไม่ต้อง สร้าง serenade มาให้เสียเงินเสียเวลาหรอกครับ ทำให้ลูกค้าเท่าเทียมกันหมดไปนั่นแหละ เจออย่างนี้เข้าไป ผมขอบอกตรงนี้เลยเสียความรู้สึกสุดๆครับ AISiPhone คราวหน้าถ้าจะมีการเปิดตัวช่วยจัดสรรให้ดีกว่านี้ด้วยนะครับ คือคุณให้จองแล้ว คุณ สุ่มลือกได้รับสิทธ์ลงทะเบียนอีก แล้วผมมาเจออย่างนี้นี่ คุณลองคิดดูว่าคนที่โดดนแบบนี้ไปจะรู้สึกยังไง ห่วยสัสมากๆครับ
ไม่ได้เรียกร้องอะไรนะ แต่คราวหน้า ช่วยจัดการระบบให้ดีกว่านี้ละกันนะครับ Failed มาก คือว่า ลูกค้า Serenade อย่างเราเนี่ย อย่างน้อย น่าจะได้เครื่องนะ กำตังค์ไว้ในมือ จนสั่นๆมากๆ อยากได้เครื่อง iphone 6plus 64 GB นึกว่า ต้องแสดงความสนใจแล้วไม่นึกว่าจะต้องมาเลือกอีกรอบนึง จนสุดท้ายไม่ได้ เครื่องเลย คือจะไปรออีกรอบก็ได้ไม่ได้อะไรนะ แต่ความรู้สึกที่แบบอยากได้ กะ AIS นี่มันหมดไปแล้วจิงๆ จนอยากจะไปใช้ค่ายอื่นเลย(บริษัทที่เราทำงาน ถ้าไปสมัครกะค่ายทรูนี่ลดรายเดือนเยอะมากเลยนะพูดเลย แต่เรายังไม่ย้ายไปเพราะว่า อยากใช้กะ AIS ชอบระบบการดูแลลูกค้า กะเรื่องสัญญารโทที่สเถียร(หรือเปล่า) ที่สุดละในการโทร)
ใช้ เบอร์ AIS มานานสิบปีมั้งตั้งแต่สมัยอยู่ มหาลัยจนทำงานมาหลายปีแล้ว มีแฟนก็ให้แฟนเปลี่ยนเบอร์จาก True มาใช้โปรเบอร์คนมีรักกะ AIS จนเมือ่ก่อนแฟนใช้แค่เติมเงิน จนเด๋วนี้ผูกโปรกะ AIS เป็น Pack iphone 800+ คิดดูละกันเจอแบบนี้ เซ็งฟุดๆเลยครับ
แด่ AIS Serenade และ Fail การจอง Iphone6plus ของผม
..... คือ ความพิเศษของ AIS Serenade นี่จะมีทำไม?????
ในเมื่อเวลาจะจองโทรศัพท์ ที่อยากจะซื้อกับ AIS แล้ว จะต้องไปเข้าแถวซื้อจองเหมือนกับคนอื่นๆ คือ เข้าใจนะว่า มีผู้ให้ความสนใจ iphone 6 เยอะ แต่คนที่มีความภักดีต่อ Brand และมียอดการใช้งานต่อเดือนสูงอย่างลูกค้า Serenade นี่ คุณควรให้ความสำคัญมั้ย???? คือเวลาคุณให้ลงทะเบียนแสดงความสนใจคุณก็ให้ลูกค้าเลือกรุ่นเลือกสีแล้ว พอตอนลงทะเบียนจอง คุณก็เอาอ้างอิงจากเลขบัตรประชาชนของลูกค้า ที่เอาเลขบัตรประชาชนไว้แล้ว confirm ต่อไปและไปรับที่ Shop เลย ได้มั้ย คือคุณจะให้ลูกค้าเลือกหลายรอบหาอะไรครับ คือผมไม่เข้าใจ ต้องมาเลือกรุ่นเลือก เลือกสีหลายรอบทำไม
มีใครที่เป็น AIS serenade เหมือนผมแล้วรู้เหมือกนันมั้ยครับ ว่า ทำไมคุณให้เราเป็นลูกค้าที่สำคัญกว่าลูกค้าอื่นๆ แล้ว เวลาซื้อ iphone6 หรือรุ่นอื่นๆ ที่ออกใหม่แล้ว ไม่แจ้งเตือน และให้สิทธ์พวกเราก่อน คุณแคร์แต่ลูกค้าใหม่ที่จะซื้อเท่านั้นใชมั้ยครับ ผมรอลงทะเบียน มาตั้งแต่ตอนประมาณ 9 โมงนิดๆ แล้วพอเปิดจองลงทะเบียนได้ปุ๊ป เครื่องและรุ่นทีเ่ลือกไว้ตอนจองให้ความสนใจไม่มีแล้วโทรไปหา Call Center รออยู่ประมาณ 1 0 นาทีกว่าจะมีคนรับสาย แล้วสุดท้ายพมก็ต้องพลาดสิทธ์ในการซื้อไปเลยไม่ได้เลยสักรุ่น ทาง Call center ก็ได้พูดอยู่อย่างเดียว(ซึ่งผมเข้าใจนะว่ามันทำอะไรไมไ่ด้แล้ว) "เด๋วจะมี SMS แจ้งไปอีกรอบนะคะ" ถ้ามันเป็นอย่างนี้ คุณไม่ต้อง สร้าง serenade มาให้เสียเงินเสียเวลาหรอกครับ ทำให้ลูกค้าเท่าเทียมกันหมดไปนั่นแหละ เจออย่างนี้เข้าไป ผมขอบอกตรงนี้เลยเสียความรู้สึกสุดๆครับ AISiPhone คราวหน้าถ้าจะมีการเปิดตัวช่วยจัดสรรให้ดีกว่านี้ด้วยนะครับ คือคุณให้จองแล้ว คุณ สุ่มลือกได้รับสิทธ์ลงทะเบียนอีก แล้วผมมาเจออย่างนี้นี่ คุณลองคิดดูว่าคนที่โดดนแบบนี้ไปจะรู้สึกยังไง ห่วยสัสมากๆครับ
ไม่ได้เรียกร้องอะไรนะ แต่คราวหน้า ช่วยจัดการระบบให้ดีกว่านี้ละกันนะครับ Failed มาก คือว่า ลูกค้า Serenade อย่างเราเนี่ย อย่างน้อย น่าจะได้เครื่องนะ กำตังค์ไว้ในมือ จนสั่นๆมากๆ อยากได้เครื่อง iphone 6plus 64 GB นึกว่า ต้องแสดงความสนใจแล้วไม่นึกว่าจะต้องมาเลือกอีกรอบนึง จนสุดท้ายไม่ได้ เครื่องเลย คือจะไปรออีกรอบก็ได้ไม่ได้อะไรนะ แต่ความรู้สึกที่แบบอยากได้ กะ AIS นี่มันหมดไปแล้วจิงๆ จนอยากจะไปใช้ค่ายอื่นเลย(บริษัทที่เราทำงาน ถ้าไปสมัครกะค่ายทรูนี่ลดรายเดือนเยอะมากเลยนะพูดเลย แต่เรายังไม่ย้ายไปเพราะว่า อยากใช้กะ AIS ชอบระบบการดูแลลูกค้า กะเรื่องสัญญารโทที่สเถียร(หรือเปล่า) ที่สุดละในการโทร)
ใช้ เบอร์ AIS มานานสิบปีมั้งตั้งแต่สมัยอยู่ มหาลัยจนทำงานมาหลายปีแล้ว มีแฟนก็ให้แฟนเปลี่ยนเบอร์จาก True มาใช้โปรเบอร์คนมีรักกะ AIS จนเมือ่ก่อนแฟนใช้แค่เติมเงิน จนเด๋วนี้ผูกโปรกะ AIS เป็น Pack iphone 800+ คิดดูละกันเจอแบบนี้ เซ็งฟุดๆเลยครับ