เราเป็นลูกค้ารายเดือนของ Truemove-H มาเกือบๆ 2 ปีค่ะ
แต่ปกติจะไปชำระค่าโทรศัพท์ 2 หมายเลข คือของเราเองกับของแฟน
ของเรา ........แทนด้วยหมายเลข A ตัดรอบวันที่ 18 ครบกำหนดชำระ วันที่ 12
ของแฟน ......แทนด้วยหมายเลข B ตัดรอบวันที่ 24 ครบกำหนดชำระวันที่ 18
ซึ่งปกติแล้ว เราจะไปจ่ายพร้อมๆ กัน ช่วงกลางเดือนของทุกเดือน
ซึ่งเดือนนี้ เราไปชำระวันเสาร์ที่ 18 ตค. แต่ชำระได้เพียงของแฟน (B)หมายเลขเดียว
เราแจ้งทางช้อป True ว่า เราต้องการชำระของเรา (A) ด้วย เนื่องจากครบกำหนดตัดรอบพอดี
แล้วเราต้องการเปลี่ยนจากระบบรายเดือนเป็นระบบเติมเงิน เพราะถ้าเลยวันที่ 18 ไป มันขึ้นรอบใหม่
แต่ทางพนักงานแจ้งว่า ยอดชำระยังไม่เข้ามาในระบบ จึงยังไม่สามารถชำระเงินได้
เมื่อวาน 23/10/57 เราเปิดเบอร์ใหม่ของ Truemove-H ของเรียกเป็นหมายเลข C
ซึ่งเป็นแบบรายเดือน เราก็แจ้งพนักงานว่า ขอเปลี่ยนหมายเลข A แบบรายเดือนมาเป็นเติมเงินได้หรือไม่
พนักงานแจ้งว่า เปลี่ยนได้ แต่เราต้องเสียค่าบริการรายเดือนเต็มจำนวน แม้ว่าจะยังใช้เวลาโทร (เดือนละ 400 นาที เน็ต 2GB) ยังไม่หมด
ถ้าจะให้ดี ควรเปลี่ยนก่อนถึงวันครบกำหนดตัดรอบบิล ซึ่งก็คือ ก่อนวันที่ 18 ของทุกเดือน
ที่เราสงสัยคือ ล่าสุดที่เราไปชำระวันที่ 18 ตค. พนักงานแจ้งว่ายอด A ยังไม่มีเข้ามาในระบบ
แล้วถ้าเรารอถึง ใกล้ๆ 18 พย. ยอดก็ยังคงไม่มาในระบบอยู่ดี เราจะชำระเพื่อเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงินยังไงคะ
ไม่งั้น เราก็ต้องเสียเงินรายเดือนไปเรื่อยๆๆๆๆ แบบนี้รึป่าวคะ
รบกวนไขข้อข้องใจให้ด้วยค่ะ เพราะไม่งั้น เหมือนเราต้องจำใจเสียค่าโทร รายเดือนไปเรื่อยๆๆๆ แบบที่ไม่ได้ใช้ ใช้ไม่หมดก็ต้องเสีย
เพราะถ้าเสียก่อนครบกำหนด ก็ไม่มียอดเข้ามาในระบบให้เสีย
ปล. พนักงานแจ้งว่า เมื่อก่อน Truemove-H ถ้าเราทำการยกเลิกเบอร์ หรือเปลี่ยนเป็นเติมเงิน หลังจากวันตัดรอบบิล
ทางเครือข่ายจะคิดค่าบริการเป็นรายวันให้ (คือเอาค่าแพ็คเกจ มาหารจำนวนวันใน 1 เดือน แล้วคูณวันที่เราใช้ไป)
แต่ปัจจุบันไม่สามารถทำได้แล้ว ต้องชำระเงินเต็มจำนวนอย่างเดียว
สอบถาม CC ของ Truemove H หน่อยค่ะ
แต่ปกติจะไปชำระค่าโทรศัพท์ 2 หมายเลข คือของเราเองกับของแฟน
ของเรา ........แทนด้วยหมายเลข A ตัดรอบวันที่ 18 ครบกำหนดชำระ วันที่ 12
ของแฟน ......แทนด้วยหมายเลข B ตัดรอบวันที่ 24 ครบกำหนดชำระวันที่ 18
ซึ่งปกติแล้ว เราจะไปจ่ายพร้อมๆ กัน ช่วงกลางเดือนของทุกเดือน
ซึ่งเดือนนี้ เราไปชำระวันเสาร์ที่ 18 ตค. แต่ชำระได้เพียงของแฟน (B)หมายเลขเดียว
เราแจ้งทางช้อป True ว่า เราต้องการชำระของเรา (A) ด้วย เนื่องจากครบกำหนดตัดรอบพอดี
แล้วเราต้องการเปลี่ยนจากระบบรายเดือนเป็นระบบเติมเงิน เพราะถ้าเลยวันที่ 18 ไป มันขึ้นรอบใหม่
แต่ทางพนักงานแจ้งว่า ยอดชำระยังไม่เข้ามาในระบบ จึงยังไม่สามารถชำระเงินได้
เมื่อวาน 23/10/57 เราเปิดเบอร์ใหม่ของ Truemove-H ของเรียกเป็นหมายเลข C
ซึ่งเป็นแบบรายเดือน เราก็แจ้งพนักงานว่า ขอเปลี่ยนหมายเลข A แบบรายเดือนมาเป็นเติมเงินได้หรือไม่
พนักงานแจ้งว่า เปลี่ยนได้ แต่เราต้องเสียค่าบริการรายเดือนเต็มจำนวน แม้ว่าจะยังใช้เวลาโทร (เดือนละ 400 นาที เน็ต 2GB) ยังไม่หมด
ถ้าจะให้ดี ควรเปลี่ยนก่อนถึงวันครบกำหนดตัดรอบบิล ซึ่งก็คือ ก่อนวันที่ 18 ของทุกเดือน
ที่เราสงสัยคือ ล่าสุดที่เราไปชำระวันที่ 18 ตค. พนักงานแจ้งว่ายอด A ยังไม่มีเข้ามาในระบบ
แล้วถ้าเรารอถึง ใกล้ๆ 18 พย. ยอดก็ยังคงไม่มาในระบบอยู่ดี เราจะชำระเพื่อเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงินยังไงคะ
ไม่งั้น เราก็ต้องเสียเงินรายเดือนไปเรื่อยๆๆๆๆ แบบนี้รึป่าวคะ
รบกวนไขข้อข้องใจให้ด้วยค่ะ เพราะไม่งั้น เหมือนเราต้องจำใจเสียค่าโทร รายเดือนไปเรื่อยๆๆๆ แบบที่ไม่ได้ใช้ ใช้ไม่หมดก็ต้องเสีย
เพราะถ้าเสียก่อนครบกำหนด ก็ไม่มียอดเข้ามาในระบบให้เสีย
ปล. พนักงานแจ้งว่า เมื่อก่อน Truemove-H ถ้าเราทำการยกเลิกเบอร์ หรือเปลี่ยนเป็นเติมเงิน หลังจากวันตัดรอบบิล
ทางเครือข่ายจะคิดค่าบริการเป็นรายวันให้ (คือเอาค่าแพ็คเกจ มาหารจำนวนวันใน 1 เดือน แล้วคูณวันที่เราใช้ไป)
แต่ปัจจุบันไม่สามารถทำได้แล้ว ต้องชำระเงินเต็มจำนวนอย่างเดียว