สายชาร์จ Iphone 5S AIS ชาร์จไม่ค่อยเข้า มีฉีกขาด เคลมได้ไหม?

เราซื้อเครื่องมาจากศูนย์ AIS ยังมีประกันอยู่ค่ะ เราเคลมสายชาร์จมา 1 ครั้ง แล้วค่ะ ครั้งแรกชาร์จไม่เข้า ไม่มีรอยขาด เคลมได้ มาคราวนี้ชาร์จเข้าบ้าง ไม่เข้าบ้าง  และมาดูที่สายมีรอยขาดเล็กน้อยค่ะ (ไม่รู้ขาดตั้งแต่เมื่อไร) ลองหาข้อมูลแล้วก็ไม่แน่ใจ บางกระทู้เคลมได้ บางกระทู้ก็เคลมไม่ได้ เลยอยากจะถามให้แน่ใจค่ะ ว่าเคลมได้ไหม