ลืมรหัสweibo ใส่โค้ดไม่ได้ทำไงดี

เราเข้าweiboเป็นปกติ แต่วันนี้เราเข้าไปแล้วweiboมันlog out เราลองเอง บังเอิญเราจำรหัสไม่ได้ เราเลยส่งคำขอเปลี่ยนรหัสแต่มันใส่โค้ดทีไรเป็นงี้ตลอด ใครมีวิธีอย่างไร บอกด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ