"อยากสัมภาษณ์งานให้ดีต้องฝึกเทคนิค STAR"
S = situation คือบอกว่าสถานการณ์เป็นอย่างไร
T = task คือเล่าว่ามันมีอะไรที่ต้องจัดการ
A = action คือสิ่งที่เราจัดการไป
R = result คือผลที่เกิดขึ้น
คำถามที่เหมาะกับการตอบด้วยเทคนิคนี้คือคำถามแบบ Behavioral Interview คือการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม โดยการถามถึงเหตุการณ์ในอดีตเพื่อดูว่าคนนี้จะทำงานเป็นยังไงในอนาคตครับ
ตัวอย่างของคำถามก็เช่น
Tell me about how you worked effectively under pressure. ไหนเล่าให้ฟังหน่อยซิว่าคุณทำงานได้มีประสิทธิภาพแค่ไหนภายใต้ความกดดัน
How do you handle a challenge? Give an example. ช่วยเล่าหน่อยสิว่าคุณจัดการกับสิ่งท้าทายที่เกิดขึ้นกับคุณยังไง
Have you ever made a mistake? How did you handle it? คุณเคยทำผิดพลาดอะไรมั้ย แล้วคุณจัดการมันยังไง?
ซึ่งการจะใช้ STAR นี้เราทำได้โดยการเล่าถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นก่อน ยกตัวอย่างเช่นข้อแรกถามเรือ่ง pressure นะคร่าวๆเราอาจจะเล่าว่า
S = ตอนนั้นผมทำงานนะได้รับมอบหมายงานมา 20 ล้านบาท แล้วอยู่ๆลูกค้าเกิดเปลี่ยนใจอยากได้งานเร็วขึ้นอีก 1 เดือนซึ่งมันไม่ทันแน่ๆ pressure สุดๆ
T = สิ่งที่ผมต้องทำให้ได้คือต้องหาทางออกให้กับบริษัทก่อนที่บริษัทจะเกิดเสียลูกค้า หรือขาดทุนเพราะลูกค้า cancel order
A = สิ่งที่ผมทำไป ผมรวบรวมตั้งทีมขึ้นมาใหม่เพื่อจัดการเรือ่งนี้โดยเฉพาะโดยรวบรวมผู้ที่มีความสามารถด้านนี้หลายๆด้านมาไว้ด้วยกัน แล้ว outsource งานออกไป แล้วอธิบายโน่นนั่นนี่ ตอนนี้จะสำคัญสุด เพราะเป็นการโชว์ว่าเราทำอะไร บลาบลา
R = สุดท้ายผมสามารถเคลียจัดการสิ่งนี้ได้ ไม่เสียลูกค้า ทั้งยังได้รับคำชมจากลูกค้าจนเพิ่มออเดอร์ขึ้นเป็นสองเท่าใน quarter ต่อมาอีกตะหาก ซึ่งทำรายได้ให้กับบริษัทถึงกว่า 100 ล้านบาทในช่วงปีที่ผ่านมา บลาบลา
เป็นไงครับ พอจะเข้าใจได้มากขึ้นมั้ยเอ่ย ^^
ในลิ้งค์ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างเพิ่มเติมของ behavioral interview นะครับ
http://jobsearch.about.com/od/behavorialinterviews/a/-top-behavioral-interview-questions.htm
และข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ STAR จะอ่านได้จากลิ้งค์นี้ครับ
http://careers.theguardian.com/careers-blog/star-technique-competency-based-interview
ปล. มีข้อผิดพลาดประการใดขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
นิก
ติดตามกระทู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเขียน CV/ Resume ได้ที่กระทู้นี้ครับ
การเขียน CV ตอนที่ 1 Action words! - การเพิ่มพลังให้กับ resume ของคุณ
http://pantip.com/topic/32718011
และ ตอนที่ 2 การเขียน CV / Resume ตอนที่ 2 "เขียนให้ตีมูลค่าได้"
http://pantip.com/topic/32724477
_________________
ขอแนะนำ
https://www.facebook.com/EngClubThailand
เพจรวบรวมข้อมูล เทคนิคเกี่ยวกับการพัฒนาภาษาอังกฤษ และการสอบต่างๆ ใครสนใจสามารถติดตามกันได้นะครับ ^^
"อยากสัมภาษณ์งานให้ดีต้องฝึกเทคนิค STAR"
"อยากสัมภาษณ์งานให้ดีต้องฝึกเทคนิค STAR"
S = situation คือบอกว่าสถานการณ์เป็นอย่างไร
T = task คือเล่าว่ามันมีอะไรที่ต้องจัดการ
A = action คือสิ่งที่เราจัดการไป
R = result คือผลที่เกิดขึ้น
คำถามที่เหมาะกับการตอบด้วยเทคนิคนี้คือคำถามแบบ Behavioral Interview คือการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม โดยการถามถึงเหตุการณ์ในอดีตเพื่อดูว่าคนนี้จะทำงานเป็นยังไงในอนาคตครับ
ตัวอย่างของคำถามก็เช่น
Tell me about how you worked effectively under pressure. ไหนเล่าให้ฟังหน่อยซิว่าคุณทำงานได้มีประสิทธิภาพแค่ไหนภายใต้ความกดดัน
How do you handle a challenge? Give an example. ช่วยเล่าหน่อยสิว่าคุณจัดการกับสิ่งท้าทายที่เกิดขึ้นกับคุณยังไง
Have you ever made a mistake? How did you handle it? คุณเคยทำผิดพลาดอะไรมั้ย แล้วคุณจัดการมันยังไง?
ซึ่งการจะใช้ STAR นี้เราทำได้โดยการเล่าถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นก่อน ยกตัวอย่างเช่นข้อแรกถามเรือ่ง pressure นะคร่าวๆเราอาจจะเล่าว่า
S = ตอนนั้นผมทำงานนะได้รับมอบหมายงานมา 20 ล้านบาท แล้วอยู่ๆลูกค้าเกิดเปลี่ยนใจอยากได้งานเร็วขึ้นอีก 1 เดือนซึ่งมันไม่ทันแน่ๆ pressure สุดๆ
T = สิ่งที่ผมต้องทำให้ได้คือต้องหาทางออกให้กับบริษัทก่อนที่บริษัทจะเกิดเสียลูกค้า หรือขาดทุนเพราะลูกค้า cancel order
A = สิ่งที่ผมทำไป ผมรวบรวมตั้งทีมขึ้นมาใหม่เพื่อจัดการเรือ่งนี้โดยเฉพาะโดยรวบรวมผู้ที่มีความสามารถด้านนี้หลายๆด้านมาไว้ด้วยกัน แล้ว outsource งานออกไป แล้วอธิบายโน่นนั่นนี่ ตอนนี้จะสำคัญสุด เพราะเป็นการโชว์ว่าเราทำอะไร บลาบลา
R = สุดท้ายผมสามารถเคลียจัดการสิ่งนี้ได้ ไม่เสียลูกค้า ทั้งยังได้รับคำชมจากลูกค้าจนเพิ่มออเดอร์ขึ้นเป็นสองเท่าใน quarter ต่อมาอีกตะหาก ซึ่งทำรายได้ให้กับบริษัทถึงกว่า 100 ล้านบาทในช่วงปีที่ผ่านมา บลาบลา
เป็นไงครับ พอจะเข้าใจได้มากขึ้นมั้ยเอ่ย ^^
ในลิ้งค์ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างเพิ่มเติมของ behavioral interview นะครับ
http://jobsearch.about.com/od/behavorialinterviews/a/-top-behavioral-interview-questions.htm
และข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ STAR จะอ่านได้จากลิ้งค์นี้ครับ
http://careers.theguardian.com/careers-blog/star-technique-competency-based-interview
ปล. มีข้อผิดพลาดประการใดขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
นิก
ติดตามกระทู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเขียน CV/ Resume ได้ที่กระทู้นี้ครับ
การเขียน CV ตอนที่ 1 Action words! - การเพิ่มพลังให้กับ resume ของคุณ
http://pantip.com/topic/32718011
และ ตอนที่ 2 การเขียน CV / Resume ตอนที่ 2 "เขียนให้ตีมูลค่าได้"
http://pantip.com/topic/32724477
_________________
ขอแนะนำ
https://www.facebook.com/EngClubThailand
เพจรวบรวมข้อมูล เทคนิคเกี่ยวกับการพัฒนาภาษาอังกฤษ และการสอบต่างๆ ใครสนใจสามารถติดตามกันได้นะครับ ^^