อุบัติเหตุในห้างสรรพสินค้า

รบกวนสอบถามครับ กรณีนี้สมมตินะครับ

หากลูกค้าประสบอุบัติเหตุจากการใช้บริการห้างสรรพสินค้า โดยที่อาจจะเกิดจากความประมาทของลูกค้าเอง เช่น ทำประตูหนีบมือหรือหนีบเท้า หรือเดินชนเสาในห้าง ให้ห้างสรรพสินค้ารับผิดชอบทุกกรณีหรือว่ารับผิดชอบเฉพาะในกรณีที่เกิดจากความสะเพร่าของทางห้างครับ ถ้าสามารถยกข้อกฎหมายอ้างด้วยได้จะขอบคุณมากครับ

ขอบคุณมากครับ