Note 3 LTE ล้อคหน้าจอไม่ได้ค่ะ

หน้าจอไม่ล้อค ตอนเวลากดปุ่มล้อคหน้าจอด้านขวาของตัวเครื่องอะค่ะ

เริ่มเป็นเมื่อวันเสาร์ค่ะ ตอนแรกเรานึกว่าเครื่องเอ๋อเฉยๆ เลยกะว่าถ้ายังไม่หายจะเอาไปเข้าศูนย์

พอตื่นมาวันอาทิตย์ สามารถกดล้อคปุ่มได้ปกติ

เมื่อวานช่วงเย็น อาการเดิมกลับมาอีกแล้วค่ะ เราล้อคปุ่มไม่ได้

ลองรีเซทตัวเครื่อง โดยตั้งค่าจากโรงงานแล้ว ก็ยังล้อคไม่ได้เหมือนเดิม

มีวิธีแก้ไขเบื้องต้นมั้ยคะ ที่ไม่ต้องเอาเข้าศูนย์อะค่ะ  ขอบคุณมากค่ะ

ปล. เราลองโหลดตัว assistive touch มาใช้ชั่วคราวแล้ว แต่คิดว่าอยากแก้ปัญหาที่ต้นเหตุมากกว่าค่ะ