Dtac ครับ มีมาตราการยังไงกับค่าอินเทอร์เน็ตที่เกินโดยที่เราไม่ได้เล่นครับ

เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา ผมไปหาเครื่องสำรองมาใข้ครับ ซึ่งก็ดูแล้ว มี Happy new dtac 3 g เครื่องละ 659 บาท

โดยมีโปรโมชั่นที่ว่าคือ เติมเงิน 100 บาท เล่น Facebook Free 1 เดือน หลังจากนั้นผมก็เติมเงินเข้าไป

ระบบก็ส่งข้อความมาที่เครื่อง ว่าคุณได้รับสิทธิ์เล่น Facebook Free ซึ่งในตัวเครื่องจะมี Browser Opera mini ครับ

ผมกดเข้า App Facebook ในหน้า Home เลยครับ ผลปรากฎคือ เมื่อเล่นไปได้ซักระยะ ระบบ  Dtac ส่งข้อความมา

บอกว่า คุณใช้อินเทอร์เน็ตเกิน 10 บาท แล้ว

**ผมเลยแก้ปัญหาโทรไปยัง CC DTAC กลับได้รับคำแนะนำและทางออกที่ดีคือ คุณต้องซื้อแพคเกจอินเทอร์เน็ตเพิ่ม**

โดยที่ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าอินเทอร์เน็ต ที่เกินนั้นผมมีส่วนผิดหรือเปล่า  ผมอยากจะให้คะแนนบริการครั้งนั้นกับเธอมาก

เพราะตอบได้กวนมากครับ แต่เธอไม่ยอมให้ไปหน้าให้คะแนน กลับให้ผมวางสายก่อน  

**สิ่งที่ผมต้องการคือ ทาง DTAC จะจัดการกับปัญหานี้อย่างไร อะไรคือทางออกที่ผู้บริโภคเสียเปรียบน้อยสุดครับ ผมไม่ได้มองว่ามันเป็นกรณีเล็กๆ

แต่ผมมองว่ามันเป็นสิ่ง ที่ควรได้รับความชอบธรรมครับ