Ems ทำไมถึงเป็นแบบนี้ ใครเป็นแบบเราบ้าง ?

บอกก่อนเลยว่าเราเป็นคนชอบสั่งสินค้าออนไลน์ เราก็เลยตัดสินใจสั่งสินค้า จากเพื่อนใน facebook ทางร้านค้าได้จัดส่งของมาตั้งแต่วันอังคาร และจนป่านนี้เรายังไม่ได้รับของเลย เอาเลข Ems เช็คออนไลน์แล้วสถานะก็ยังอยู่ที่วันพุธ - เตรียมการนำจ่าย ไปรษณีย์ออนนุช และวันนี้วันอาทิตย์แล้วสินค้าก็ยังไม่ถึงบ้านเราเลย อยากจะบอกว่าไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้เลย เพราะปกติ การส่งโดย Ems จะได้สินค้าไม่เกิน 2-3 วัน ปกติเราก็สั่งสิงค้าออนไลน์อยู่แล้ว และไม่เคยช้าถึงขนาดนี้ ตอนนี้เราโมโหและใจเสียมากรู้สึกไม่ค่อยดีเลย เราโทรไปที่ไปรษณีย์ 1545 เมื่อวาน บอกว่า Ems เลขพัสดุ ไปแล้วก็บอกว่ายังไม่ได้รับของ พนักงงานก็รับเรื่องไว้ แล้วบอกว่าจะติดต่อกลับ เราก็รอแต่ก็เงียบไปเลย จนวันนี้เราเลยโทรไถามอีกครั้งหนึ่ง พนักงงานบอกว่าจะต้องติดต่อไปที่ ไปรษณีย์ อ่อนนุช แล้วพนักกงานก็ให้เบอร์โทรศัพท์มา แล้วบอกว่าให้โทรไปวันจันทร์ คือเราอยากรู้ว่า ไปรษณีย์เค้าทำงานกันอย่างนี้หรอ คือเราไม่เข้าใจว่าเราเลือกส่ง Ems นะ จ่ายก็แพงกว่า แต่ทำไมมันถึงได้ล่าช้าขนาดนี้ ถ้าช้าแค่วันสองวันก็พอจะเข้าใจได้ แต่อันนี้มันวันที่ 6 แล้ว ตกลงเราต้องรอให้ถึงพรุ่งนี้ใช่ไหม แล้วเมื่อวานถ้าพนักงงานติดต่อทางไปรษณีย์อ่อนุชไม่ได้ทำไมไม่ติดต่อกลับมาบอกเรา เราก็ไม่รู้จะพูดยังไงละ ไม่เข้าใจเลยจริง ๆ

ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ช่วยแนะนำวิธีแก้ปัญหาให้หน่อยค่ะคือเรากลัวว่าของจะหายคะ เริ่มใจเสียตั้งแต่วันศุกร์แล้ว