hotpotถ้าคุณจะทำแบบนี้ ไม่ต้องมีโปรโมชั่นก็ได้ค่ะ

วันนี้เราไปทานฮอทพอทมาค่ะ สาขาเดอะสแควร์บางใหญ่แต่มีเหตุที่ทำให้เฟลคือ เราได้เข้าร่วมโปรโมชั่น ตะลุยกินติดจรวด ลด 20%
ซึ่งมีเงื่อนไขว่า นักเรียนนักศึกษารับส่วนลด 20% เพียงโชว์บัตรนักเรียน/นักศึกษา สามารถทานได้ไม่อั้นในเวลา 1 ชั่วโมงเต็ม!!  
เราก็ได้ปฏิบัติตามเงื่อนไข โดยการโชว์บัตรนักศึกษาก่อนเข้าร่วมโปรโมชั่นและทางร้านแจ้งว่าโต๊ะเราสามารถเข้าร่วมโปรโมชั่นได้และให้จับเวลาหนึ่งชั่วโมงเอง โดยก่อนทานอาหารทางร้านได้นำใบเสร็จและมีพนักงานมาแจ้งว่า เราเริ่มทานเวลา 13.43 น. จะหมดเวลาทานเมื่อเวลา 14.43 น. ก็รับทราบพร้อมกันทั้งโต๊ะ  เมื่อถึงเวลา 14.30น  เราจึงไปเช็คบิลที่เคาเตอร์แคชเชียร์ พนักงานแจ้งว่าเราทานเกินเวลามา 8 นาทีต้องจ่ายราคาเต็ม   เราทั้งหมดก็งง ว่าเกินตรงไหนเหลือเวลาอีก 10กว่านาที จึงได้สอบถามพนักงานว่าใช้นาฬิกาเรือนไหน เพราะนาฬิกาที่แขวนอยู่หลังพนักงานมันยังไม่หมดเวลาค่ะ  พนักงานจึงแจ้งให้ทราบว่าไม่สามารถคิดใบเสร็จในระบบได้แล้ว ในระบบมันตัดไปแล้ว ต้องจ่ายราคาเต็ม เพราะเกินเวลา เราก็งง แต่ก็ยอมจ่ายราคาเต็ม แล้วพอกลับมาถึงที่พักก็ปรี๊ดดดดดขึ้นอีกเลยค่ะ เมื่อมาดูเวลาในเสร็จ ปรากฎว่า ในใบเสร็จบันทึกว่า เราเข้าใช้บริการเมื่อเวลา 13.43 น เวลาคิดเงินคือ 14.36 น คือออออ มันไม่ถึง1ชั่วโมงนะะะะ

ปล.นี่รูปใบเสร็จค่ะ พอดีเราโพสรูปไม่ได้
http://upload.siamza.com/file_upload/modify/171014/1535859.jpg

ปล.ขอแรงโหวตกระทู้ด้วยนะคะะะะะะะะ


อัพเดทกระทู้นะคะ

ตอนนี้ฮอทพอทได้ทำการติดต่อเรามาแล้วนะคะ  
แต่สาเหตุจริงๆที่เรามาตั้งกระทู้คือ อยากให้เป็นอุทาหรณ์สำหรับผู้บริโภครายอื่นและสำหรับตัวพนักงานเอง เราอยากให้มีการแก้ปัญหาที่ดีกว่านี้ค่ะอยากให้มีความรัดกุมในการทำงานมากกว่านี้ โดยทางผู้จัดการคุณบุษยมาศได้ติดต่อเรามาและได้ชี้แจงกับเราแล้วว่าเป็นความผิดพลาดของพนักงานเองและทางร้านรู้สึกเสียใจ และทางฮอทพอทได้กล่าวตักเตือนพนักงานทุกท่านให้มีความรอบคอบในการทำงานแล้ว เราเข้าใจค่ะ
เราคิดว่า ฮอทพอทไม่ได้ตั้งใจโกงแต่อาจเป็นความเผอเรอของตัวบุคคล  เรื่องการชดใช้เราไม่รู้ว่าจะรับไว้ดีมั๊ย เพราะถ้ารับไว้มันก็รู้สึกไม่ใช่ยังไงก็ไม่รู้ค่ะ