โปรแกรมดูหนัง PotPlayer, MPC-HC ไม่มีเสียงครับ

สวัสดีค่ะ พอดีมีเรื่องอยากปรึกษาพี่ๆทุกคนค่ะ พอดีว่าหนูไปซื้อโน๊ตบุ๊คในวันเสาร์ที่ผ่านมาค่ะ เพราะต้องรีบใช้ในวันจันทร์ ที่ร้านb*n ค่ะ พี่พนง.ลงโปรแกรมให้เรียบร้อย แต่ไม่ได้เช็คระบบต่างๆภายในเครื่องค่ะ

พอดีเราเปิดโปรแกรมWord ตั้งใจจะพิมพ์งาน แต่มันพิมพ์อะไรไม่ได้เลย แถบเครื่องมือก็กดไม่ได้ แก้ยังไงได้บ้างคะ

เล่นไฟล์ จำพวกไฟล์ วีดิโอ ต่างๆ ไม่มีเสียงครับ เล่นกับโปรแกรม Daum Potplayer กับ Cyberlink ก็ไม่มีเสียง แต่ Windows Media Player กลับเล่นได้แล้วมีเสียง เป็นเพราะอะไรครับ ต้องลงอะไรเพิ่มหรือปล่าว ขอบคุ

คือผมใช้โปรแกรมหลักคือ SPLASH PRO อยู่อะนะครับ แต่มันมีปัญหาเรื่องซับเลยต้องหาโปรแกรมสำรอง แล้วเห็นมีคนแนะนำ2โปรแกรมนี้มาเยอะ ก็เลยลองโหลดมาดู แต่ภาพไม่โหดเลยอะครับ สีมันซีดๆ เลยอยากถามถึงวิธีตั้งค่

ลองเช็คกับไฟล์ mp4 ที่เคยโหลดเก็บไว้ ก็เปิดด้วยสองโปรแกรมได้ปกติ พึ่งมาเจอไฟล์ mp4 ล่าสุดที่โหลดมา หรือคนที่ upload เขา set ค่าอะไรไว้ไม่ให้เปิดด้วย VLC Media Player ได้ครับ

พอดีพึ่งลงโปรแกรม Potplayer แล้วลองนำไฟล์ที่มีเสียง DTS 5.1 มาเปิด ปรากฏว่าไม่มีเสียงเลยครับ เงียบฉี่ แต่ถ้าไฟล์ที่มีเสียง AC3 เสียงออกปกติครับ ไม่ทราบว่าต้องแก้ไขยังไงครับ อีกอย่างครับ ตอนที่ลง Pot

ผมงงๆ อยู่ครับถ้ามีโปรแกรมแล้วใน macbook แล้วผมจะต้องต่อ หรือ setup กับอะไรถึงจะเล่นกับกีต้าได้ครับ