เราได้ซื้อiphone5กับAISเมื่อตอนเปิดตัว และวันไปรับได้ซื้อเครื่องพร้อมแพ็คเกจเมื่อเดือน พ.ย. 55
ก็ใช้และจ่ายรายเดือนมาตามโปรปกติ จนต้นเดือนที่ผ่านมาได้รับsmsจากทางค่ายว่ามีโปรใหม่ก็เลยลองกดเข้าไปฟังดู สอบถามรายละเอียดพนักงาน
แล้วเราก็คิดว่าไม่เปลี่ยนดีกว่าเพราะว่าตอนซื้อเครื่อง+แพ็จเกจ จำได้ว่าใช้24เดือนจะได้ใช้ฟรี3เดือน เราก็แจ้งพนักงานไปแบบนั้น และคิดว่าได้ใช้ฟรีครบ3เดือนจะเปลี่ยนไปจองiphone6ตอนเปิดตัวเพื่อจะได้ใช้โปรโมชั่นไหมพอดี ทางพนักงานแจ้งว่าข้อมูลของคุณ..ไม่มีโปรโมชั่นนี้ค่ะ เราก็อึ้งไปพักนึง อ้าว!แล้วที่ซื้อมาแล้วจ่ายตังค์ตามแพ็จเกจนี้คืออะไรหว่า
วันรุ่งขึ้น 3 ต.ค. ได้โทรสอบถามกับทาง1175 ได้แจ้งพนักงานว่าเราซื้อเครื่องพร้อมแพ็คเกจมาแต่ทางจนท.แจ้งว่าไม่มีข้อมูลโปรโมชั่นในระบบ และโปรโมชั่นนี้ได้ทำการยกเลิกไปแล้ว เราก็ถามว่าแล้วตอนที่เราซื้อล่ะในเมื่อคุณมีการโฆษณาประกาศแพ็คเกจนี้ไว้อย่างชัดเจน แล้วเราก็ใช้มา23เดือนจะครบด้วย ก็คุยไปสักพักทางจนท.แจ้งว่าจะขอลดค่าบริการให้ครึ่งนึง ณ ตอนนั้นเรายังคิดว่าจะซื้อi6กับค่ายนี้อยู่คิดว่าจ่ายลดราคาไปเดี๋ยวซื้อเครื่องใหม่ก็ต้องเปลี่ยนโปรโมชั่นใหม่อีก ก็เลยบอกพนักงานว่าเราไม่โอเค ทางพนักงานก็แจ้งว่าขอตรวจสอบข้อมูลอย่างละเอียดก่อน อาจใช้เวลาสัก2-3วัน เราก็โอเค
จนกระทั่งวันที่ 8 ต.ค. ทางจนท.โทรมาว่าได้ตรวจสอบข้อมูลแล้วทางพนักงานที่จ่ายของไม่ได้ลงเลยอีมี่ไว้ ทำให้ไม่ได้บันทึกโปรโมชั่นแพ็คเกจเรา ณ ตอนนั้นแบบเพลียอ่ะ คือใช้มาตั้งนานถ้าไม่โทรถามก็ไม่รู้ว่าเกิดเคสนี้ขึ้น ความผิดนี้เกิดขึ้นเพราะคนของทางAISด้วยไม่ใช่เราลืมหรือไม่ได้ใช้งานตามข้อกำหนดแพ็คเกจ คุยไปสักพักพนักงานขอหมายเลขอีมีไปลงในระบบและแจ้งเราว่าเนื่องจากแพ็คเกจเราจะได้ฟรีค่าบริการในเดือนที่ 21 -24 เราแจ้งเราจ่ายไปแล้ว ทางพนักงานบอกจะขอปรับปรุงยอดค่าบริการที่จ่ายไปแล้วเนื่องจากต้องมีการออกไปแจ้งหนี้ก่อน เราก็ถามว่าแล้วเราไม่ต้องจ่ายเดือนถึงเดือนไหนเช่นเดือนหน้าตุลา พฤศจิกาประมาณนี้ พนักงานก็พูดวนไปบอกแค่ว่าต้องรอออกใบแจ้งหนี้ไปก่อนจึงจะปรับปรุงยอด3เดือนได้ แล้วจะมีSMSแจ้งไปอีกครั้ง เราพยายามคุยให้เค้าระบุชัดเจนเลยว่า ยอดของเดือนพฤศจิกา ธันวา อะไรประมาณนี้คุณไม่ต้องจ่ายค่าบริการจ่ายเฉพาะส่วนที่เกิน จะได้เข้าใจตรงกัน แต่ทางจนท.ก็พูดแค่ว่าปรับปรุงยอดที่จ่ายไปแล้วอย่างเดียว และจะมีSMSแจ้ง เราเลยถามว่าสรุปค่าบริการของเดือนตุลาคมเราไม่ต้องจ่ายใช่ไหม พนักงานบอกค่ะ เราก็โอเคสรุปว่าไม่ต้องจ่าย จน ณ วันนี้ 16 ตุลาคม เราเข้าไปเช็คในEserviceของเรายังมียอดค้างอยู่เลย และผ่านมาหลายวันแล้ว SMSที่ว่าปรับปรุงยอดก็ยังไม่มีปรากฎในเครื่องเลยค่ะ ตอนคุยจนท.แจ้งว่าจะติดต่อเข้ามาเป็นระยะ แต่หลังจากช่วงบ่ายสองของวันที่8 ตุลาที่จนท.โทรมาแล้วเราชาร์แบตอยู่ไม่ได้รับ ก็ไม่ได้รับการติดต่อค่ะ ณ ตอนนี้เสียความรู้สึกกับทางAISสุดๆใช้มาเป็นสิบปี ขาดความเชื่อมั่นในแบรนด์ไม่มั่นใจว่าถ้าจองi6กับAISเหตุการณ์แบบนี้จะเกิดขึ้นอีกไหม
อยากเตือนเพื่อนๆที่คิดจะจองiphone6กับAIS(หรือค่ายอื่นๆ) ตอนรับเครื่อง ให้ตรวจสอบรายละเอียดข้อมูลแพ็คเก็จให้ละเอียดค่ะ ถ้าเป็นไปได้จดชื่อพนักงาน+ละเอียดการรับเครื่องหรือแพ็คเก็จไว้ด้วยก็ดีค่ะ เวลามีปัญหาจะได้ตามได้สะดวก
iphone5ซื้อมาใช้23เดือน จนท.บอกไม่มีข้อมูลโปรโมชั่น! เตือนคนที่กำลังจะจอง6กับค่ายสีเขียวค่ะ
ก็ใช้และจ่ายรายเดือนมาตามโปรปกติ จนต้นเดือนที่ผ่านมาได้รับsmsจากทางค่ายว่ามีโปรใหม่ก็เลยลองกดเข้าไปฟังดู สอบถามรายละเอียดพนักงาน
แล้วเราก็คิดว่าไม่เปลี่ยนดีกว่าเพราะว่าตอนซื้อเครื่อง+แพ็จเกจ จำได้ว่าใช้24เดือนจะได้ใช้ฟรี3เดือน เราก็แจ้งพนักงานไปแบบนั้น และคิดว่าได้ใช้ฟรีครบ3เดือนจะเปลี่ยนไปจองiphone6ตอนเปิดตัวเพื่อจะได้ใช้โปรโมชั่นไหมพอดี ทางพนักงานแจ้งว่าข้อมูลของคุณ..ไม่มีโปรโมชั่นนี้ค่ะ เราก็อึ้งไปพักนึง อ้าว!แล้วที่ซื้อมาแล้วจ่ายตังค์ตามแพ็จเกจนี้คืออะไรหว่า
วันรุ่งขึ้น 3 ต.ค. ได้โทรสอบถามกับทาง1175 ได้แจ้งพนักงานว่าเราซื้อเครื่องพร้อมแพ็คเกจมาแต่ทางจนท.แจ้งว่าไม่มีข้อมูลโปรโมชั่นในระบบ และโปรโมชั่นนี้ได้ทำการยกเลิกไปแล้ว เราก็ถามว่าแล้วตอนที่เราซื้อล่ะในเมื่อคุณมีการโฆษณาประกาศแพ็คเกจนี้ไว้อย่างชัดเจน แล้วเราก็ใช้มา23เดือนจะครบด้วย ก็คุยไปสักพักทางจนท.แจ้งว่าจะขอลดค่าบริการให้ครึ่งนึง ณ ตอนนั้นเรายังคิดว่าจะซื้อi6กับค่ายนี้อยู่คิดว่าจ่ายลดราคาไปเดี๋ยวซื้อเครื่องใหม่ก็ต้องเปลี่ยนโปรโมชั่นใหม่อีก ก็เลยบอกพนักงานว่าเราไม่โอเค ทางพนักงานก็แจ้งว่าขอตรวจสอบข้อมูลอย่างละเอียดก่อน อาจใช้เวลาสัก2-3วัน เราก็โอเค
จนกระทั่งวันที่ 8 ต.ค. ทางจนท.โทรมาว่าได้ตรวจสอบข้อมูลแล้วทางพนักงานที่จ่ายของไม่ได้ลงเลยอีมี่ไว้ ทำให้ไม่ได้บันทึกโปรโมชั่นแพ็คเกจเรา ณ ตอนนั้นแบบเพลียอ่ะ คือใช้มาตั้งนานถ้าไม่โทรถามก็ไม่รู้ว่าเกิดเคสนี้ขึ้น ความผิดนี้เกิดขึ้นเพราะคนของทางAISด้วยไม่ใช่เราลืมหรือไม่ได้ใช้งานตามข้อกำหนดแพ็คเกจ คุยไปสักพักพนักงานขอหมายเลขอีมีไปลงในระบบและแจ้งเราว่าเนื่องจากแพ็คเกจเราจะได้ฟรีค่าบริการในเดือนที่ 21 -24 เราแจ้งเราจ่ายไปแล้ว ทางพนักงานบอกจะขอปรับปรุงยอดค่าบริการที่จ่ายไปแล้วเนื่องจากต้องมีการออกไปแจ้งหนี้ก่อน เราก็ถามว่าแล้วเราไม่ต้องจ่ายเดือนถึงเดือนไหนเช่นเดือนหน้าตุลา พฤศจิกาประมาณนี้ พนักงานก็พูดวนไปบอกแค่ว่าต้องรอออกใบแจ้งหนี้ไปก่อนจึงจะปรับปรุงยอด3เดือนได้ แล้วจะมีSMSแจ้งไปอีกครั้ง เราพยายามคุยให้เค้าระบุชัดเจนเลยว่า ยอดของเดือนพฤศจิกา ธันวา อะไรประมาณนี้คุณไม่ต้องจ่ายค่าบริการจ่ายเฉพาะส่วนที่เกิน จะได้เข้าใจตรงกัน แต่ทางจนท.ก็พูดแค่ว่าปรับปรุงยอดที่จ่ายไปแล้วอย่างเดียว และจะมีSMSแจ้ง เราเลยถามว่าสรุปค่าบริการของเดือนตุลาคมเราไม่ต้องจ่ายใช่ไหม พนักงานบอกค่ะ เราก็โอเคสรุปว่าไม่ต้องจ่าย จน ณ วันนี้ 16 ตุลาคม เราเข้าไปเช็คในEserviceของเรายังมียอดค้างอยู่เลย และผ่านมาหลายวันแล้ว SMSที่ว่าปรับปรุงยอดก็ยังไม่มีปรากฎในเครื่องเลยค่ะ ตอนคุยจนท.แจ้งว่าจะติดต่อเข้ามาเป็นระยะ แต่หลังจากช่วงบ่ายสองของวันที่8 ตุลาที่จนท.โทรมาแล้วเราชาร์แบตอยู่ไม่ได้รับ ก็ไม่ได้รับการติดต่อค่ะ ณ ตอนนี้เสียความรู้สึกกับทางAISสุดๆใช้มาเป็นสิบปี ขาดความเชื่อมั่นในแบรนด์ไม่มั่นใจว่าถ้าจองi6กับAISเหตุการณ์แบบนี้จะเกิดขึ้นอีกไหม
อยากเตือนเพื่อนๆที่คิดจะจองiphone6กับAIS(หรือค่ายอื่นๆ) ตอนรับเครื่อง ให้ตรวจสอบรายละเอียดข้อมูลแพ็คเก็จให้ละเอียดค่ะ ถ้าเป็นไปได้จดชื่อพนักงาน+ละเอียดการรับเครื่องหรือแพ็คเก็จไว้ด้วยก็ดีค่ะ เวลามีปัญหาจะได้ตามได้สะดวก