ผมซื้อ Polar Loop มาแต่ sync กับมือถือยากมากใครมีวิธีแนะนำบางครับ

ซื้อ Polar Loop มาแล้วสามารถ sync กับคอมพิวเตอรืได้ปกติ แต่พอนำมา sync กับมือถือกับ sync ไม่ได้
ลอง FACTORY RESET แล้วก็ยังไม่ได้จะทำยังไงดีครับ จะขึ้น Syncing data with Loop ตลอดแต่ไม่มีข้อมูล