โดนสายการบินเลื่อนเที่ยวบิน ทำให้ต้องรอต่อเครื่องนาน 14 ชม. เราสามารถเรียกร้องขอความรับผิดชอบอะไรได้ไหมคะ?

เพื่อนจองตั๋วเครื่องบิน เดินทางช่วง ธค.-มค. จาก แฟรงเฟิร์ต-กรุงเทพฯ โดยสายการบิน Omar air ค่ะ
ดังนั้นจึงต้องไปต่อเครื่องที่โอมาน ตอนที่จองตั๋ว เลือกเวลาต่อเครื่องนาน 2-3 ชั่วโมง(โดยเฉลี่ย ทั้งไป-กลับ)

เส้นทางการบินก็จะประมาณนี้ค่ะ...
เส้นทางการบินขาไป...... แฟรงเฟิร์ต-โอมาน-กรุงเทพฯ    (รอต่อเครื่องที่โอมาน 2.55 ชม.)
เส้นทางการบินขากลับ... กรุงเทพฯ-โอมาน-แฟรงเฟิร์ต     (รอต่อเครื่องที่โอมาน 2 ชม.)

แต่กลายเป็นว่า วันนี้สายการบินแจ้งยกเลิกเที่ยวบินขากลับ จากโอมาน-แฟรงเฟิร์ต
และเปลี่ยนเที่ยวบินให้ใหม่ ซึ่งต้องรอต่อเครื่องที่โอมาน นานถึง 13.45 ชั่วโมง
เส้นทางการบินขากลับ... กรุงเทพฯ-โอมาน-แฟรงเฟิร์ต     (รอต่อเครื่องที่โอมาน 13.45 ชม.)

ในกรณีนี้ เราจะเรียกร้องความรับผิดชอบจากสายการบินอะไรได้บ้างคะ
เช่น ขอโรงแรมระหว่างรอ จะเป็นไปได้ไหม?


เรื่องจะขอคืนตั๋ว และรับเงินคืน อยากจะเป็นทางเลือกสุดท้าย
เพราะถ้าซื้อตั๋วใหม่ ด้วยช่วงเวลาที่บินถ้าซื้อกระชั้นแบบนี้ ราคาตั๋วคงแพงเอาเรื่องน่าดู


ใครมีไอเดียอะไร หรือเคยมีประสบการณ์ช่วยแชร์หน่อยค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่