เคลมipad miniของistudio ติดศุลกากร กี่วันได้ของคืนครับ

ผมขอสอบถามอะไรหน่อยน้ะครับ พอดีผมส่งเครม ไอแพดมินิ ที่ไอสตรูดิโอที่ เดอะมอลล์โคราชอ้ะครับ แล้วเค้าบอกว่าเคลมรอประมาณ2 เดือน ตั้งแต่วันที่ 15ก.ค57 จนวันที่ 15 ก.ย. 57 ทางไอตรูดิโอโทรมาบอกว่า ให้มาชำระเงินมัดจำล่วงหน้า 1600 บาท จากนั้นเค้าบอกว่า จะได้เครื่องอีก ไม่เกิน 1 เดือน จากนั้นพอมาวันที่ 6 ตุลาคม 2557 ทางริษัทประกันซึ่งเป็นของคอมเซเว่น ได้ส่งข้อความมาบอกว่า "เรียนคุณลูกค้าเนื่องจากสินค้าของท่านติดด่านศุลกากรทำให้เกิดความล่าช้าต้องขออภัยอย่างสูงถ้าสินค้าออกแล้วจะแจ้งให้ทราบ"ผ่านไปแล้ว 1 สัปดาห์ ยังไม่มีการแจ้งอะไรเลยครับ ขอจะสอบถามว่า การที่สินค้าติดด่านศุลกากรนี้ ต้องใช้เวลากี่วันครับถึงจะออกมาได้ครับ ขอขอบคุณครับ


ตอนนี้ผมได้ของแล้วน้ะครับ