ช่วยด้วยครับ

Notebook​โดนไวรัสเล่นงาน​ตอนแรกไม่สามรถเข้าวินโดว์ได้เลย ใช้​ linux live usb ก็อปไฟล์งานไปไว้ที่อื่น แล้วลง windows ใหม่ตามที่พี่หลายท่านแนะนำำ​ แต่ไฟรที่ก็อบใว้กลายเป็นมี​.kolzต่อท้ายรบกวนด้วยครับพอม

ก็ที่กล่าวมาแหละค่ะ คืออยากลงวินโดว์ใหม่อยากรู้ว่าไวรัสจะหายไปด้วยไหม ?

เล่นอยู่ดีๆ ขึ้นหน้าต้างบังคับให้ส่งSMSไปถึงจะปลดล๊อค ทำอะไรไม่ได้เลยนอกจากเข้าChormeเพราะSurveyมันพาเข้ามา ช่วยทีครับไม่อยกลงวินโดว์ใหม่

เมื่อวานดดนไวรัสเล่นงาน ลบขอ้มูลแทบพังเลยต้องลงวินโดว์ใหม่ แต่ไม่ค่อยเป็นนะครับ ขอบคุณครับ

ปัญหามันเริ่มจากมีคนในทีมนำไวรัสที่ติดมากับแฟลชไดร์ฟมาเสียบกับคอมพ์ของออฟฟิศค่ะ ทั้งแลปท็อปและพีซี ต่างก็ติดไวรัสกันถ้วนหน้า หลังจากนั้นแฟลชไดร์ฟของเพื่อนร่วมทีมทุกคนก็โดนไวรัสตัวนี้เล่นงานกันหมด คว

ตอนนี้รอคอมมาใหม่ครับ แต่ไม่แน่ใจว่าน้องติดตั้งระบบวินโดว์ใหม่ไหมครับเพราะกะคิดว่าจะใช้ ssd + hdd + ram เดิม ส่วนอื่นใหม่หมด หรือว่าประกอบเสร็จ เสียบอุปกรณ์แล้วใช้ได้เลยครับ

คอมผมเกิดอาการรีสตาร์ทเองจนเปิดเครื่องจอฟ้าเข้าหน้าเดสท็อปไม่ได้เลยครับ แล้วทีนี้ผมจะถอนคีย์เพื่อลงวินโดว์ใหม่ไดเยังไงบ้างครับ ลองแล้วแต่ก็ถอนไม่ได้ครับ รบกวนทีนะครับ สอบถามเพิ่มเติมครับ คอมรีเองนี่