ช่วยหน่อยครับ the sims 4 ได้โปรดปัญหา TT

ตรงแถบข้างบนมุมซ้าย มันเป็นแบบนี้ เกิดจากอะไรแล้วมีวิธีแก้ไขมั๊ยคะ ขอบคุณค่ะ

ได้ทำการสั่งสินค้าไปกับทางยูนิโคล. ทางนี้โคตรจัดส่งให้ทางขนส่งวันที่ 30 ขึ้นว่าจะจัดส่งภายในวันที่ 31 ธ.ค. แต่พอเราเปิด App เช็คปรากฏว่าเลื่อนขนส่งมาเป็นวันที่ 3ม.ค. พอเมื่อวันที่ 3 เราได้ทำการติดต่อก

เมื่อวานผมก็ทำการแก้ไขไปแล้ว 1 ครั้งไม่รู้ว่าทาง Shopee จะตรวจสอบมั้ยนะและไม่รู้ว่าผมต้องรอนานแค่ไหนกว่าจะผ่าน

คือ Sims Dtac ของผมอันนี้ใส่ไว้กับ Pocket wifi ตลอด แต่อยู่ๆ มีการนำไปสมัคร SMS เสียเงิน และกดรหัสขอย้ายค่าย ไม่ทราบว่าเกิดขึ้นได้อย่างไรครับ และระบบป้องกันความปลอดภัยของ Dtac ยังมีอยู่มั้ยครับ นี่ถ้า