ไม่รู้จะเศร้า หรือจะยังไงดีอยู่ดีๆๆ ก็ต้องมาจ่ายเงินค่าโทรศัพท์ TOT หมายเลข 02-650-7670 ซึ่งมีค่าใช้จ่าย 9,764.62 ซึ่งที่บ้านไม่ได้ใช้โทรศัพท์โทรออกมา เกือบสิบปีแล้ว เพราะเราล็อคโทรออก นอกจากรับสายที่โทรเข้ามาเท่านั้น เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อหลายปีก่อน ทาง TOT ได้แจก PCT บ้านละ 1 เครื่อง ตามหมายเลขโทรศัพท์ที่บ้านไม่เคยใช้เลย ซึ่งทางTOT ก็เก็บค่าบริการโทรศัพท์เดือนละ 107 บาท บวกกับค่า PCT เดือนละ 300 บาท เราก็ยอมเสียเดือนละ 400กว่าบาทรวม VAT ด้วย ต่อมาลูกชายทำเครื่อง PCT ตกพื้นเราไปซ่อม แต่ไม่ได้ไปเอาตามกำหนดเนื่องจากต่างคนต่างยุ่ง พอไปเอาเครื่อง PCT ที่ซ่อมเอาไว้ เขาบอกส่งคืนTOT ไปแล้วให้ไปตามเอาเอง เราไปที่ศูนย์ก็ไม่ได้รับความสะดวกแต่อย่างใด ไป 3 รอบ ทาง ToT เราก็เลยไม่รู้จะทำอย่างไรดี สุดท้ายเราก็จำต้องจ่ายเดือนละ 400 กว่าบาทเรื่อยมารวมvatด้วย จนมาปลายปีที่แล้วเราตกใจมากมาเก็บค่าโทรศัพท์เดือนละ 900 กว่าบาท เราโทรถามทางToT ตอบว่าเป็นค่าบริการPCT อัตราใหม่เดือนละ 800 บาท ค่าบริการโทรศัพท์อีกเดือนละ107บาทรวมvatด้วยก็ตกเดือนละ900กว่าบาท เราถามว่าทำไมไม่แจ้งลูกค้าก่อนว่าเปลี่ยนอัตราค่าบริการใหม่เป็น 800 บาทต่อเดือน ที่ผ่านมาเรายอมจ่ายทุกเดือนมาตลอด เพราะไม่อยากให้ยุ่งยาก มาเปลี่ยนแบบนี้ก็น่าจะแจ้งลูกค้า เราไปยกเลิกเขาบอกว่ามีค่าใช้จ่ายค้างชำระ 9,764.62 พระเจ้า งง จริงๆๆ เราไปถามทางToT เขาบอกเราต้องจ่ายเงินตามนี้ เพราะไม่อย่างนั้นเขาจะเอาเรื่อง ให้เราจ่ายก่อน 5,000.- บาท แล้วที่เหลือผ่อนเดือนละ 1'000.-เราถามว่าเรา จะไปร้องขอความเป็นธรรม จากใครได้ ช่วยบอกหน่อยได้ไหม?เพราะที่บ้านเราไม่เคยใช้โทรศัพท์ออกโทรออกมานานเกือบ 10 ปีเพราะเราล็อคโทรออก เอาไว้รับเข้าอย่างเดียว และไปตรวจประวัติ์การใช้โทรศัพท์ได้ไม่เคยมีการโทรออก เขาไม่สนใจเลยนอกจากให้เราชำระค่าโทรศัพท์อย่างเดียว แย่จริงๆๆ ในความรู้สึกของเรา เหมือนกับว่ามัดมือชกเราทั้งๆๆที่เราไม่ได้ทำคล้ายกับว่า เป็นแพะรับบาปโดยที่เราไม่ได้ทำเลย
ต้องมาจ่ายค่าปรับ PCT 9,764 บาทให้กับ TOT ทั้งที่ไม่ได้ใช้มา10กว่าปี