ดราม่ายืมเงินถึงเวลาไม่รับสายไม่โทรกลับ จัดการยังไงดีคะ

เนื่องจากอยู่ดีๆก็หักเงิน 799 บาท ทั้งๆที่เราไม่ได้กดสมัครเลย ในแอพขึ้นว่าเราสมัครไปวันที่ 2 ก.ย. และหักเงินเราวันที่ 16 ก.ย. เวลา 04.23 น. แต่เราไม่ได้ทำรายการตรงนี้เลย พอกดขอเงินคืนเขาก็ไม่คืนให้ แต