ขอความช่วยเหลือครับ พึ่งอัพเดทsony xperia z เป็น kitkat 4.4.2 แล้วเสียงไม่ออกค้างในโหมดheadset

พึ่งอัพเดทเป็น android version 4.4.4 build number 10.5.1.A.0.283 ครับ
เครื่องหิ้วครับ model c6603
พออัพแล้วเสียงไม่ออก ต้องใส่หูฟัง ลองทุกวิธีที่พอรู้ทั้งfactory reset, ใช้pc companion reset ก็ไม่หาย
มีใครพอรู้วิธีแก้บ้างมั้ยครับ เช่นรูทเครื่องจะหายมั้ย ? ขอบคุณมากครับ T__T