ตอนแรกเราใช้บริการแบบเติมเงินของ dtac อยู่ค่ะ แล้วคือสัญญาณติดๆดับๆบ่อยมากบางทีก็เข้าอินเตอร์เนทไม่ได้เลย แล้วหลายครั้งที่สัญญาณ
หายไปเฉยๆ แม้จะอยู่ใจกลางเมือง เมื่อวันศุกร์ที่ 10 ตุลาคม 2557 เวลาประมาณ 17.00 น. เรามาสอบถามที่ศูนย์บริการ dtac นครสวรรค์ พนักงานก็
แนะนำให้เราใช้โปรรายเดือน 350 บาท เป็นอินเตอร์เนทไม่จำกัด โทรฟรีเบอร์ในเครือข่ายช่วงเวลาตีห้าถึงห้าโมงเย็น
โดยพนักงานบอกว่ามันประหยัดกว่า และเปลี่ยนบริการฟรีไม่คิดค่าบริการใดๆทั้งสิ้น เราก็ถามเค้าว่าจะต้องเสียค่าบริการอื่นๆอีกมั้ย (เราเชื่อว่าของฟรีไม่มีในโลก) เค้าก็บอกว่าไม่เสียค่าบริการใดๆทั้งสิ้น
เราหลงชะล่าใจเซ็นต์เอกสารไป โดยพนักงานไม่ได้แจ้งว่าต้องใช้ให้ครบสามเดือนก่อนถึงจะเปลี่ยนโปรโมชั่นหรือยกเลิกการใช้งานได้ และเมื่อวาน
นี้เราก็ลองใช้ในระบบใหม่เราก็พบว่าไม่มีความแตกต่างไปจากเดิมเลย สัญญาณติดๆขัดๆ อีกทั้งที่บ้านและที่ทำงานของเราก็มีสัญญาณ WIFI ฟรีอยู่แล้ว
เราจึงเห็นว่าไม่จำเป็นต้องเสียค่าบริการรายเดือนถึง 350 หรือมากกว่า (แน่นอนต้องมากกว่า) อีกทั้งรายชื่อผู้ติดต่อส่วนใหญ่คือ พ่อ น้อง ญาติๆ ยกเว้นแม่
ของเราไม่มีใครใช้เครือข่ายนี้ เราจึงคิดว่าจะไปเปลี่ยนกลับเป็นระบบเติมเงินเหมือนเดิม แต่เรากลับมาเปลี่ยนทันทีไม่ได้เพราะติดธุระด่วน
แต่ว่าพอวันนี้คือวันที่ 12 ตุลาคม เราเข้าไปสอบถามพนักงาน พนักงานให้การปฏิเสธเรา โดยอ้างว่า ใช้บริการไม่ครบ 3 เดือน ไม่สามารถเปลี่ยนไป
เป็นเติมเงินหรือยกเลิกการใช้บริการได้ แล้วย้ำว่าทุกครั้งก่อนที่ลูกค้าจะเซ็นต์เอกสารพนักงานจะแจ้งเรื่องนี้ให้ทราบอยู่แล้วเสมอ (แต่เรามั่นใจว่าเค้าไม่ได้
บอกเรา เค้าบอกแต่ข้อดี) เราจึงถามว่าไม่มีทางอื่นอีกแล้วหรอ เพราะเราไม่จำเป็นต้องใช้จริงๆ (เรากลัวว่าค่าบริการอื่นๆจะตามมาจนเรามีเงินไม่พอที่จะ
ชำระ ซึ่งต้องตามมาอยู่แล้วแน่ๆ) เค้าก็ยังปฏิเสธว่าทำไม่ได้
เรารู้สึกแย่กับเครือข่าย dtac มากๆ ทั้งๆที่ เบอร์ของเราไม่ใช่เบอร์ผูกเครื่องด้วยซ้ำ อีกทั้งจากกระทู้นี้
http://pantip.com/topic/30514542
ก็บอกว่าไม่จำเป็นต้องรอให้ครบสามเดือน เราจึงเชื่อว่ามันต้องเปลี่ยนได้แน่นอนอยู่แล้ว เพราะเราเพิ่งเปลี่ยนมาใช้บริการแค่ 3 วันเอง เราต้อง
แบกค่าใช้จ่ายไปกับค่าโทรศัพท์ไม่ไหวแน่ๆ เราจึงอยากสอบถามว่าพอจะมีทางไหนแก้ไขได้บ้างมั้ยคะ?? เรารู้สึกไม่ดีมากจริงๆ ที่จริงก็อยากจะยกเลิกการใช้งานไปเลย แต่ Dtac จะยอมช่วยเหลือลูกค้าเล็กๆอย่างเราหรือเปล่าก็ยังไม่รู้เลย ปัญหาอื่นๆก็กลุ้มพออยู่แล้ว จะไม่ไหวก็งานนี้ล่ะ
ปล.เว้นบรรทัดไม่เป็น อ่านยากนิดนึงนะคะ
ถ้าต้องรอสามเดือนจริง เค้าจะโป้ง Dtac แล้วนะ
รู้สึกแย่มากกับการเปลี่ยนบริการ dtac จากรายเดือนเป็นเติมเงินไม่ได้ เพราะยังใช้บริการไม่ครบสามเดือน?
หายไปเฉยๆ แม้จะอยู่ใจกลางเมือง เมื่อวันศุกร์ที่ 10 ตุลาคม 2557 เวลาประมาณ 17.00 น. เรามาสอบถามที่ศูนย์บริการ dtac นครสวรรค์ พนักงานก็
แนะนำให้เราใช้โปรรายเดือน 350 บาท เป็นอินเตอร์เนทไม่จำกัด โทรฟรีเบอร์ในเครือข่ายช่วงเวลาตีห้าถึงห้าโมงเย็น โดยพนักงานบอกว่ามันประหยัดกว่า และเปลี่ยนบริการฟรีไม่คิดค่าบริการใดๆทั้งสิ้น เราก็ถามเค้าว่าจะต้องเสียค่าบริการอื่นๆอีกมั้ย (เราเชื่อว่าของฟรีไม่มีในโลก) เค้าก็บอกว่าไม่เสียค่าบริการใดๆทั้งสิ้น
เราหลงชะล่าใจเซ็นต์เอกสารไป โดยพนักงานไม่ได้แจ้งว่าต้องใช้ให้ครบสามเดือนก่อนถึงจะเปลี่ยนโปรโมชั่นหรือยกเลิกการใช้งานได้ และเมื่อวาน
นี้เราก็ลองใช้ในระบบใหม่เราก็พบว่าไม่มีความแตกต่างไปจากเดิมเลย สัญญาณติดๆขัดๆ อีกทั้งที่บ้านและที่ทำงานของเราก็มีสัญญาณ WIFI ฟรีอยู่แล้ว
เราจึงเห็นว่าไม่จำเป็นต้องเสียค่าบริการรายเดือนถึง 350 หรือมากกว่า (แน่นอนต้องมากกว่า) อีกทั้งรายชื่อผู้ติดต่อส่วนใหญ่คือ พ่อ น้อง ญาติๆ ยกเว้นแม่
ของเราไม่มีใครใช้เครือข่ายนี้ เราจึงคิดว่าจะไปเปลี่ยนกลับเป็นระบบเติมเงินเหมือนเดิม แต่เรากลับมาเปลี่ยนทันทีไม่ได้เพราะติดธุระด่วน
แต่ว่าพอวันนี้คือวันที่ 12 ตุลาคม เราเข้าไปสอบถามพนักงาน พนักงานให้การปฏิเสธเรา โดยอ้างว่า ใช้บริการไม่ครบ 3 เดือน ไม่สามารถเปลี่ยนไป
เป็นเติมเงินหรือยกเลิกการใช้บริการได้ แล้วย้ำว่าทุกครั้งก่อนที่ลูกค้าจะเซ็นต์เอกสารพนักงานจะแจ้งเรื่องนี้ให้ทราบอยู่แล้วเสมอ (แต่เรามั่นใจว่าเค้าไม่ได้
บอกเรา เค้าบอกแต่ข้อดี) เราจึงถามว่าไม่มีทางอื่นอีกแล้วหรอ เพราะเราไม่จำเป็นต้องใช้จริงๆ (เรากลัวว่าค่าบริการอื่นๆจะตามมาจนเรามีเงินไม่พอที่จะ
ชำระ ซึ่งต้องตามมาอยู่แล้วแน่ๆ) เค้าก็ยังปฏิเสธว่าทำไม่ได้
เรารู้สึกแย่กับเครือข่าย dtac มากๆ ทั้งๆที่ เบอร์ของเราไม่ใช่เบอร์ผูกเครื่องด้วยซ้ำ อีกทั้งจากกระทู้นี้ http://pantip.com/topic/30514542
ก็บอกว่าไม่จำเป็นต้องรอให้ครบสามเดือน เราจึงเชื่อว่ามันต้องเปลี่ยนได้แน่นอนอยู่แล้ว เพราะเราเพิ่งเปลี่ยนมาใช้บริการแค่ 3 วันเอง เราต้อง
แบกค่าใช้จ่ายไปกับค่าโทรศัพท์ไม่ไหวแน่ๆ เราจึงอยากสอบถามว่าพอจะมีทางไหนแก้ไขได้บ้างมั้ยคะ?? เรารู้สึกไม่ดีมากจริงๆ ที่จริงก็อยากจะยกเลิกการใช้งานไปเลย แต่ Dtac จะยอมช่วยเหลือลูกค้าเล็กๆอย่างเราหรือเปล่าก็ยังไม่รู้เลย ปัญหาอื่นๆก็กลุ้มพออยู่แล้ว จะไม่ไหวก็งานนี้ล่ะ
ปล.เว้นบรรทัดไม่เป็น อ่านยากนิดนึงนะคะ