งงเกี่ยวกับการใช้ Line ครับรบกวนช่วยทีครับ

คือเราไม่เคยเล่นไลน์ แต่ตอนนี้จำเป็นต้องใช้ เพราะลูกค้าเรียกร้องกันมามากเหลือเกิน
    พอดีเราบอกลูกค้าช่วยส่ง Line ID ของลูกค้ามาให้หน่อย แล้วลูกค้าเค้าส่ง เบอร์โทรมาให้
    แล้วเราจะเสิร์จหาให้เจอได้ไง ?? หรือเราจะแอดเค้าเป็นเพื่อนยังไง ไม่เข้าใจ งง ??
    งง ไม่เคยเล่น เลยทำไม่เป็น  ช่วยหน่อยคับ

   ** แล้วขอถามอีกอย่างครับว่า ถ้าลูกค้าโทรมาแล้วเราจะแอดเบอร์เค้าลงเป็นเพื่อนใน ไลน์ ได้ยังไง
    เราใช้ windows phone lumia 520