เฟสถูกบล็อคเพราะใช้ชื่อปลอม ทำไงดีคะ

สวัสดีค่ะ คือเฟสเพื่อนเราใช้ชื่อปลอม จู่ๆก็เข้าเฟสไม่ได้ เราก็ดำเนินการไปเรื่อยๆ ก็มาถึงตอนที่ให้ยืนยันตัวตน มันมีตัวเลือกให้กดอันนึง แต่กดไม่ได้อ่ะค่ะ เราก็เลยกดเข้าไปตรงทีบอกว่า "ฉันกำลังประสบปัญหากับขั้นตอนนี้" เขาก็ให้ยืนยันตัวตนโดยแจ้งรัฐบาล(รึอะไรซักอย่าง)ไป คือ ให้ใส่ชื่อ-สกุล รูปบัตรประชาชน ประเทศ มันจะยุ่งยากมั้ยคะ?

อยากรู้ว่าพอมีทางอื่นที่ดูไม่ยุ่งยากมั้ยคะ ตอนนี้เพื่อนก็ใช้เฟสใหม่อยู่ แต่ที่ดีก็อยากใช้เฟสเก่าอยู่ค่ะ ขอบคุณทุกคอมเม้นนะคะ ^^