disconnect external harddisk ไม่ได้แก้ไขอย่างไรได้บ้างครับ

ไปโหลด unlocker มาใช้แล้ว แต่พอเลือก unlock แล้วขึ้นไม่ว่าไม่พบโปรแกรมที่ทำการล็อค แต่ก็ disconnect ไม่ได้อยู่ดี จะแก้ไขอย่างไรได้บ้างครับ ตอนนี้ทำแค่ shut down แล้วค่อยเปิดใหม่อย่างเดียว