เปิด Skype แล้วคอมค้างต้องรีสตาร์ทใหม่

ขอโทษนะคะรบกวนสอบถามหน่อยคะ คือเราเปิด skype พอเปิดได้สักพักคอมก็ค้างเลย เมาส์ก็ไช้ไม่ได้ คีบอร์ดก็ใช้ไม่ได้ ต้องรีสตาร์ทเครื่องใหม่ ลอง uninstall skype ไปแล้ว แล้วก้อโหลดมาติดตั้งใหม่แต่ก็เหมือนเดิม ใครพอช่วยได้ช่วยแนะนำทีนะคะ ขอบคุณคะ