ขออนุญาติพื้นที่พันทิพค่ะ
กระทู้นี้เป็นกระทู้แรก เนื่องจากว่าทนไม่ไหวกับการกระทำการล่าช้าและระบบการจัดการของธนาคารแห่งหนึ่ง ไม่รู้จะทำยังไงหรือระบายที่ไหนดีT^T
เรื่องมีอยู่ว่า
เมื่อวันที่ 7 ตุลาคม 2013 ได้จ่ายเงินผ่านเดบิตการ์ด แบบวีซ่าไปยังรร.ต่างประเทศค่ะ
และเงินถูกโอนคืนมาเมื่อวันที่ 8 พฤศจิกายน 2013 โดนทางธนาคารให้เหตุผลว่า ไม่ถูกเรียกเก็บจากทางรร.(โดนไม่ทราบเลยค่ะว่าเงินถูกคืนมา เพราะใช้บัตรซื้อสินค้า แต่ก็แปลกใจว่าเงินมาจากไหน แต่คิดว่าเงินโอนมาโดยไม่คิดว่าเงินถูกคืน จนมารู้อีกครั้งเดือนกุมภาพันธ์2014 เพราะถูกเรียกทวงจากทางรร.ให้จ่ายเงินค่ะ)
เดือนกุมภาพันธ์พยายามทำการจ่ายเงินอีก จ่ายผ่านระบบบนอินเตอร์เน็ตแต่ขึ้นเออเร่อค่ะ จึงตัดสินใจโอนเงินสดให้ โดยค่าธรรมเนียมเกือบสามพันบาทเลยค่ะ
แต่เรื่องไม่จบ เงินกลับถูกตัดออกไปจากบัตร โดยที่ตอนสั่งจ่ายลองใช้บัตรทั้งสองธนาคารแต่อีกธนาคารหนึ่งไม่โดนตัดค่ะ(ขึ้นเออเร่อเหมือนกัน)
ก็เลยบอกไปทางรร.ค่ะว่าเงินโดนตัดไป ทางเขาช่วยเหลือดีมากค่ะ ทำการแจ้งให้ทางธนาคารโอนเงินมาให้เรียบร้อยภายในหนึ่งอาทิตย์
ได้รับเงินคืน ถอนเงินออก และคิดว่าเรื่องจบไปเรียบร้อย
เดือนกันยายน ปี2014 มียอดเงินเข้าค่ะ ทำให้ในบัญชีมีเงินอีกครั้ง และ เงินถูกตัดไปจำนวนเท่าเดิมที่คืนมา!!!!!
ไปธนาคารด้วยตัวเอง คุยกับคอลเซ้นเตอร์หลายรอบมากคะ แต่ละครั้งรอไม่ต่ำกว่า 15นาที ธนาคารให้เหตุผลว่า โดนเรียกทวงเก็บเงินจากทางรร.ค่ะ
เลยติดต่อทางโรงแรมทันที เขากลับบอกว่า
Regarding the 「9/5/2014 Have deducted THBxxxx」、
(9/5/2014=is this means 5th Sep?i asume yes.)
After double confirm on our side (including Cast inc.,),
With respect, we would like to inform you that we cannot perform any kind of
payment request unless we obtained credit card information from you.
At our side, our status ended with amount returned on March 2014.
We assume that this case happened due to mistake of issuer bank.
To investigate details of the mentioned amount charged on 5th Sep,
may you please be so kind to request for transaction details from
head office of your issuing bank to allow us to perform further investigation on this case.
Again, we deeply apologize for any incoveniences caused.
เลยแจ้งทางธนาคารผ่านทางคอลเซนเตอร์ว่าทางรร.ไม่ได้เป้นคนเรียกร้อง แต่ดึงเงินไปได้ยังไง???
ธนาคารเลยบอกมีการกระทำการ จ่ายเมื่อวันที่ 5 กันยายน 2014 และไม่ได้ถูกเรียกคืนในปี 2013 และคืนเงินในวันที่ 8 พฤศจิกายน 2013
ก็เลยถามเขาไปค่ะว่า มันคนละปีกันนี่คะ??? ธนาคารก็ตอบมาว่า ทางระบบมันขึ้นอย่างนี้
เดือนที่แล้วยื่นเรื่องทวงเงินไปแล้ว แต่โทรไปอีกวันนี้เรื่องเหมือนยังไม่ดำเนินการเลยคะ
เงินไม่เยอะเลยคะ แต่ทำไม??เราไม่ได้สั่งจ่าย และทั้งๆที่ปีที่แล้วไม่ถูกเรียกเงินจากรร.ครบเดือน กลับคืนเงิน แต่ปีนี้เดือนกว่าแล้ว กลับไม่คืน???
อยากได้คำปรึกษา.หรือคำแนะนำต่างๆมากคะ เงินจำนวนไม่ถึงหมื่นค่ะ แต่มีความจำเป้นต้องใช้เงินด้วยT^T
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ธนาคารกสิกรไทยค่ะ
อยากร้องเรียนเกี่ยวการกระทำการที่ล่าช้าและระบบทำการของธนาคารแห่งหนึ่ง
กระทู้นี้เป็นกระทู้แรก เนื่องจากว่าทนไม่ไหวกับการกระทำการล่าช้าและระบบการจัดการของธนาคารแห่งหนึ่ง ไม่รู้จะทำยังไงหรือระบายที่ไหนดีT^T
เรื่องมีอยู่ว่า
เมื่อวันที่ 7 ตุลาคม 2013 ได้จ่ายเงินผ่านเดบิตการ์ด แบบวีซ่าไปยังรร.ต่างประเทศค่ะ
และเงินถูกโอนคืนมาเมื่อวันที่ 8 พฤศจิกายน 2013 โดนทางธนาคารให้เหตุผลว่า ไม่ถูกเรียกเก็บจากทางรร.(โดนไม่ทราบเลยค่ะว่าเงินถูกคืนมา เพราะใช้บัตรซื้อสินค้า แต่ก็แปลกใจว่าเงินมาจากไหน แต่คิดว่าเงินโอนมาโดยไม่คิดว่าเงินถูกคืน จนมารู้อีกครั้งเดือนกุมภาพันธ์2014 เพราะถูกเรียกทวงจากทางรร.ให้จ่ายเงินค่ะ)
เดือนกุมภาพันธ์พยายามทำการจ่ายเงินอีก จ่ายผ่านระบบบนอินเตอร์เน็ตแต่ขึ้นเออเร่อค่ะ จึงตัดสินใจโอนเงินสดให้ โดยค่าธรรมเนียมเกือบสามพันบาทเลยค่ะ
แต่เรื่องไม่จบ เงินกลับถูกตัดออกไปจากบัตร โดยที่ตอนสั่งจ่ายลองใช้บัตรทั้งสองธนาคารแต่อีกธนาคารหนึ่งไม่โดนตัดค่ะ(ขึ้นเออเร่อเหมือนกัน)
ก็เลยบอกไปทางรร.ค่ะว่าเงินโดนตัดไป ทางเขาช่วยเหลือดีมากค่ะ ทำการแจ้งให้ทางธนาคารโอนเงินมาให้เรียบร้อยภายในหนึ่งอาทิตย์
ได้รับเงินคืน ถอนเงินออก และคิดว่าเรื่องจบไปเรียบร้อย
เดือนกันยายน ปี2014 มียอดเงินเข้าค่ะ ทำให้ในบัญชีมีเงินอีกครั้ง และ เงินถูกตัดไปจำนวนเท่าเดิมที่คืนมา!!!!!
ไปธนาคารด้วยตัวเอง คุยกับคอลเซ้นเตอร์หลายรอบมากคะ แต่ละครั้งรอไม่ต่ำกว่า 15นาที ธนาคารให้เหตุผลว่า โดนเรียกทวงเก็บเงินจากทางรร.ค่ะ
เลยติดต่อทางโรงแรมทันที เขากลับบอกว่า
Regarding the 「9/5/2014 Have deducted THBxxxx」、
(9/5/2014=is this means 5th Sep?i asume yes.)
After double confirm on our side (including Cast inc.,),
With respect, we would like to inform you that we cannot perform any kind of
payment request unless we obtained credit card information from you.
At our side, our status ended with amount returned on March 2014.
We assume that this case happened due to mistake of issuer bank.
To investigate details of the mentioned amount charged on 5th Sep,
may you please be so kind to request for transaction details from
head office of your issuing bank to allow us to perform further investigation on this case.
Again, we deeply apologize for any incoveniences caused.
เลยแจ้งทางธนาคารผ่านทางคอลเซนเตอร์ว่าทางรร.ไม่ได้เป้นคนเรียกร้อง แต่ดึงเงินไปได้ยังไง???
ธนาคารเลยบอกมีการกระทำการ จ่ายเมื่อวันที่ 5 กันยายน 2014 และไม่ได้ถูกเรียกคืนในปี 2013 และคืนเงินในวันที่ 8 พฤศจิกายน 2013
ก็เลยถามเขาไปค่ะว่า มันคนละปีกันนี่คะ??? ธนาคารก็ตอบมาว่า ทางระบบมันขึ้นอย่างนี้
เดือนที่แล้วยื่นเรื่องทวงเงินไปแล้ว แต่โทรไปอีกวันนี้เรื่องเหมือนยังไม่ดำเนินการเลยคะ
เงินไม่เยอะเลยคะ แต่ทำไม??เราไม่ได้สั่งจ่าย และทั้งๆที่ปีที่แล้วไม่ถูกเรียกเงินจากรร.ครบเดือน กลับคืนเงิน แต่ปีนี้เดือนกว่าแล้ว กลับไม่คืน???
อยากได้คำปรึกษา.หรือคำแนะนำต่างๆมากคะ เงินจำนวนไม่ถึงหมื่นค่ะ แต่มีความจำเป้นต้องใช้เงินด้วยT^T
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้