รบกวนถามผู้รู้เรื่อง Explorer หน่อยครับ

คอมที่ใช้ทำงานอยู่ปกติเลยนะครับเมื่อวานยังเข้าอินเตอร์ในการทำงานได้ปกติคือต้องใช้วินโดเอ็กพีครับที่บ้านเปิดร้านทำ พรบ. รถยนต์ ในการจะทำหรือปริ้น พรบ. ให้ลูกค้ามันจำเป็นต้องอินเตอร์เน็ตเอ็กโพเลอร์และวินโดเอ็กพีครับไม่งั้นยอดมันจะไม่คำนวนให้และจะปริ้นไม่ได้ มีคนบอกว่าให้ลงวินโด้ใหม่แต่ผมไม่มีความรู้เรื่องนี้เลยจะให้ไปร้านก็ต้องเข้าตัวเมือง รบกวนผู้รู้ช่วยทีครับลองค้นหาดูแล้วโหลดตัวโปรแกรมจากเน็ตมารันก้อแล้วแต่ไม่เป็นผลเลยครับมันขึ้นรูปตามที่เห็นละครับ