ใช้ Samsung S5 อยู่ --- ควรจะทำอย่างไรต่อไป ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น

อายุการใช้งาน ประมาณ 4 เดือน
เริ่มมีอาการ "ไม่ได้ยินเสียงคู่สายขณะสนทนา"
อาการนี้ จะเป็นบางครั้งบางคราว เท่านั้น
เมื่อวันที่ 4/10/57 ไปเดินงาน โมบาย ได้เจอช่าง
ช่างเช็คอาการคร่าวๆให้  พบว่า ลำโพงเสีย
ให้ไปติดต่อที่ศูนย์ซัมซุงใกล้บ้าน
ผมรีบเดินทางมาติดต่อที่ ซัมซุงพระราม 2 ซอย 60
ช่างตรวจอาการเครื่อง "ไม่พบอาการ"
ซึ่งช่างเช็ควิธีเดียวกันกับที่งาน โมบาย
อย่างที่พบบอกข้างต้น คือ.....
อาการนี้ จะเป็นบางครั้งบางคราว เท่านั้น
ช่างจึงแจ้งว่าจะ update เวอร์ชั่นให้
แล้วลองกลับไปใช้งานดูก่อน
ถ้ามีอาการเดิมให้กลับมาอีกครั้ง
พอกลับถึงบ้านก็ใช้งาน ไม่ได้อีกแล้ว
วันรุ่งขึ้น 5/10/57
รีบเดินทางไปเซ็นทรัลพระราม 2
ให้ช่างเช็คอาการอีกครั้ง
พร้อมกับเล่าให้ฟังว่าเมื่อวานพบช่างมา 2 คนแล้ว
และคราวนี้ ช่างเช็ค อาการพบ
ตามที่เล่าให้ฟัง คือ ไม่ได้ยินเสียง
ช่างก็อ่ำๆอึ้งๆ ว่าที่นี่ไม่เครื่องอบ + ไม่มีอะไหล่
ให้กลับไปที่ พระราม 2 ซอย 60
และให้แจ้งว่าช่างที่เซ็นทรัล ชื่อ.......ให้กลับไปหา
ซึ่งวันที่ 5/10/57 เป็นวันอาทิตย์ (หยุดทำการ)
ช่างจึงแนะนำให้ใช้ small talk ไปก่อน

สรุปว่า.....
1.ผมต้องเข้า 0 อีกกี่รอบครับ
2.การที่ไม่พบอาการ ผมเข้าใจนะครับ แต่พอพบอาการแล้ว.......?
3.ผมซื้อตัวท็อปนะครับ (ความไว้ใจในแบรนด์........)