notebook Lenovo เปิดเครื่องแล้วขึ้นแต่ไฟล์ folder ด้านพื้นหลังเป็นจอดำ ซ่อมยังไงคะ?

notebook lenovo z370 จู่ๆเป็นอะไรไม่ทราบ
สามารถเปิดเครื่อง login เข้า notebook ได้ปกติ
แต่พอหมดหน้า strating แล้วเข้าหน้าหลัก
หน้าหลักกลับขึ้นเป็น folder my computer พื้นหลังสีดำ
คลิกเปิด folder ต่างๆได้ แต่ไม่สามารถใช้งานได้ เช่น เห็นชื่อไฟล์ กาน้ำ.docx แต่เปิดไม่ได้ (ไม่น่าเป็นปัญหาที่การ์ดจอ) สามาีรถกด ctrl alt del เพื่อไปหน้า login ได้ สามารถสั่งปิด้เครื่องจากหน้า login ได้
ไม่ทราบว่าแก้ยังไงได้บ้างคะให้หน้าจอหลักกลับมา ไม่เป็นสีดำกับมี folder เปล่าๆ
หรือเป็นเพราะไวรัสคะ?
และสาเหตุเกิดจากอะไรคะ?

รบกวนด้วยคะ ขอบคุณค่ะ