itunes จำกัดสิทธิ ทำไงดีคะ

ขอความช่วยเหลือค่ะ คือ ไม่รู้ว่าไปกดโดนอะไรเข้า ทำไม พอเสียบ ไอโฟนไป ไม่สามารถเปิด เข้า itunes ได้ ค่ะ รบกวนผู้รู้แนะวิธีแก้ไขด้วยค่ะ

notebook  toshiba
windows   8.1
iphone 5s 16 gb

ps. แต่ไปเสียบกับเครื่องอื่นก็สามารถที่จะ เข้า โปรแกรม itunes ได้ตามปกติ ค่ะ