เปลี่ยนชื่อ Facebook ไม่ได้ ทั้งที่รอเกิน 60 วัน

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ ดิฉันอยากจะถามว่า ใครมีวิธีเปลี่ยนชื่อเฟสบุ้ค ได้บ้างไหมค่ะ ?
ก่อนหน้านี้ มีข้อความจากเฟสบุ้คให้เปลี่ยนเป็น ชื่อจริง นามสกุลจิง  เราก็เปลี่ยนนะค่ะ  เพราะมันขึ้นว่าสามารถเปลี่ยนได้อีกครั้งต้องรอ 60 วัน แต่ของเราเกิน60 วันแล้วค่ะ  หลายเดือนแล้วก็ยังเปลี่ยนไม่ได้  #เราไม่เคยเปลี่ยนชื่อเฟสนะค่ะ ยกเว้นเปลี่ยนมาใช้ชื่อจริง

ช่วยหน่อยนะค่ะ กราบบบบบ