zenfone 5 lte (A500KL) ใช้ 3g 850 ของ my cat ไม่ได้ ขอความช่วยเหลือครับ

ผมซื้อ zenfone 5 lte มาจากในงานเอ็กโป
แต่ไม่สามารถใช้งาน 3g 850 ของ my cat ได้ครับ
โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์บอกให้เอาเข้าศูนย์ให้ช่างดู
ถ้าสามารถแก้เองได้ผมอยากทราบวิธีครับ
ขอความกรุณาด้วยครับ ขอบคุณครับ