ใครเคยร้องเรียนเรื่องการเรียกเก็บค่าบริการจากผู้ใช้บริการอินเตอร์เนทบ้างครับ

คือ ตอนนี้ผมได้ใช้บริการอินเตอร์เนทจากผู้ให้บริการรายหนึ่ง มาเป็นระยะเวลานานหลายปีแล้ว ซึ่งผู้ให้บริการก็ได้มีการปรับเพิ่มความเร็วให้กับผู้ใช้บริการรายใหม่และรายปัจจุบัน แต่จนปัจจุบันผมก็ยังไม่ได้รับการปรับเพิ่มความเร็วแต่อย่างใด ความเร็วล่าสุดที่ได้รับยังคงได้แค่ 7MB (ซึ่งควรจะเป็น 10-15 MB)
ดังนั้นผมจึงอยากรบกวนเพื่อนๆ ที่เคยร้องเรียนผ่านทางสนง.กสทช.ในกรณีเดียวกันนี้ ช่วยแชร์ประสบการณ์, การเขียนหนังสือร้องเรียน, ตย.หนังสือร้องเรียน, การปรับปรุงแก้ไขจากผู้ให้บริการหลังจากรับเรื่องร้องเรียน หรืออื่นๆ เพื่อเป็นแนวทางด้วยครับ
ทั้งนี้ผมได้โทรไปยัง call center ของบริษัทนี้แล้ว ขณะนี้รอการติดต่อกลับจากหน่วยงาน retention ครับ