สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 2
ตอบในฐานะที่ทำงาน Call Center ...... จริงครับที่ว่า Call Center ไม่ใช้ที่ระบาย
แต่อยากจะบอก จขกท.ไว้อย่างนะครับ ถ้ารักจะทำงานสายบริการแบบงาน Call Center เราไม่สามารถเลือกอารมณ์ลูกค้าได้หรอกครับ เราต้องทำใจยอมรับ และที่สำคัญเราต้องฝึกตัวเองให้สามารถรับมือกับลูกค้าได้ทุกประเภท
ผมอยู่ในสายงานนี้มา 8 ปีแล้ว เป็น Call รับสายลูกค้ามา 4 ปีครึ่ง กับอีก 3 ปีครึ่งในตำแหน่ง QA ตรวจสอบการให้บริการ
แนะนำจากประสบการณ์เราไม่สามารถเปลี่ยนพฤติกรรมลูกค้าที่โทรมาได้ครับ ..... คุณต้องฝึกรับมือกับลูกค้าทุกประเภทแทน
งานแบบเรามันจบแค่วันต่อวัน .....อย่าเก็บมาคิดมากครับ เลิกงานก็ถือว่าจบ รับรองไม่เครียดครับใช้ชีวิตสบายๆ
แต่อยากจะบอก จขกท.ไว้อย่างนะครับ ถ้ารักจะทำงานสายบริการแบบงาน Call Center เราไม่สามารถเลือกอารมณ์ลูกค้าได้หรอกครับ เราต้องทำใจยอมรับ และที่สำคัญเราต้องฝึกตัวเองให้สามารถรับมือกับลูกค้าได้ทุกประเภท
ผมอยู่ในสายงานนี้มา 8 ปีแล้ว เป็น Call รับสายลูกค้ามา 4 ปีครึ่ง กับอีก 3 ปีครึ่งในตำแหน่ง QA ตรวจสอบการให้บริการ
แนะนำจากประสบการณ์เราไม่สามารถเปลี่ยนพฤติกรรมลูกค้าที่โทรมาได้ครับ ..... คุณต้องฝึกรับมือกับลูกค้าทุกประเภทแทน
งานแบบเรามันจบแค่วันต่อวัน .....อย่าเก็บมาคิดมากครับ เลิกงานก็ถือว่าจบ รับรองไม่เครียดครับใช้ชีวิตสบายๆ
นางฟ้าหน้าหวาน ถูกใจ, libra-cat ถูกใจ, กระต่ายน้อย4304 ถูกใจ, ย่านวดแมว ถูกใจ, ประทับใจ ถูกใจ, +สาวสวย+ ถูกใจ, Bonny_bonus ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 924048 ถูกใจ, kunimihero ถูกใจ, nareesom ซึ้งรวมถึงอีก 14 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
แสดงความคิดเห็น
เรียนลูกค้าทุกท่าน Call Center ไม่ใช่ที่ระบายนะครับเข้าใจตรงกัน โทรเข้ามาให้ช่วยเหลืออะไรควรมีมารยาทด้วยครับ
ถ้าลูกค้าอารมณ์ดีเราก็ดีใจที่ให้บริการแต่ถ้ารู้ว่าอารมณ์ยังไม่ดีก็ควรทำใจให้เย็นก่อนค่อยโทรมา