Dtac ชี้แจงทีครับ เน็ตมีเงินหาย โปรเน็ตยกเลิกเองโปร

รบกวนดีแทคช่วยให้ข้อมูลทีครับ เมื่อสักครู่ติดต่อไปทาง 1678 ให้ข้อมูลไม่ได้เนื่องจากไม่เห็นภาพ จึงมาขอข้อมูลทางพันทิปครับ

คือว่าผมใ้โปรเน็ตอาทิตย์ละ 79 บาทและเมื่อเช้าวันที่ 3 มีข้อความแจ้งว่าโปรเน็ตจะหมดเที่ยงคืน พอเลยเที่ยงคืนเน็ตหมดยอดเงินมีไม่พอระบบจึงไม่ได้ต่อแบบอัตโนมัติ
ผมจึงยืมใจดีมา 70 บาทแล้วสมัครโปร 79 บาท
- 00.29 น.ของวันที่ 4 มีข้อความมาแล้วว่าใช้ได้ถึงวันที่ 11 ตามภาพ
-00.31 น.มีข้อความเข้าว่าหักเงินค่าบริการ (ทั้งๆที่เพิ่งสมัครเน็ต)
-01.41 น.มีข้อความเข้าว่ายกเลิกเพคเกจอินเตอร์เนต ทั้งๆที่ไม่ได้กดยกเลิกและเพิ่งจะสมัครไปเสียเงินไป 84 บาทรวมภาษี จึงไม่มีเหตุผลที่ผมจะทำการยกเลิก
-02.05 น.ผมจึงสมัครโปรเน็ต 19 บาทต่อวันมาเล่นเพราะยอดเงินพอสมัครได้เท่านี้

อาจจะยาวหน่อยเพื่อภาพและรายละเอียดที่ครบถ้วนครับ
อยากสอบถามครับ
-ในเมื่อเน็ตใช้ได้ถึงวันที่ 11 แล้วทำไมยังมีการคิดค่าบริการ
-โปรเน็ตถูกยกเลิกเองได้ยังไงทั้งๆที่เพิ่งเสียเงินและใช้มาได้ไม่ถึงชั่วโมง
-สรุปผมต้องมาสมัครรายวัน 19 บาทแต่จริงๆแล้วเงินหายไปเกือบร้อยเหรอครับ

ช่วยชี้แจงหรือแนะนำด้วยครับอาจเป็นเงินไม่มากแต่พนักงานค่าแรงขั้นต่ำอย่างผมก็มากอยู่ครับ ถ้าผมเข้าใจอะไรในระบบผิดต้องขออภัยด้วยนะครับ
เบอร์ติดต่อหลังไมค์นะครับ

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับข้อมูลที่จะให้ครับ