ส่ง iphone 5s เคลม จะเป็นเดือนแล้วไม่มีข่าวคราวเลย..!!

คือผมให้ร้านที่ซื้อมาส่งเคลมให้ กับศูนย์ดีแทค 20กว่าวันแล้วคับ ไม่มีข่าวเลย เคลมได้ไม่ได้ก็รู้ กังวลมากคับ
พอโทรไปถามก็บอกแต่ว่ายังไม่ติดต่อมาคับ  
...แล้วมีทางไหนติดต่อได้เองป่าวคับ      

     ใครพอวิธีช่วยแนะนำหน่อยคับ