เคลมแบตเตอรี่ iPhone5 กับ Apple

สวัสดีค่ะ พอดี iPhone5 ของเราแบตเสื่อม พอเช็ค serial no. กับโปรแกรมเคลมแบตฟรีของ Apple แล้วสามารถส่งเคลมได้ แต่มีคำถามหน่อยค่ะ

1. ตอนนี้ใช้เวลาในการส่งเคลมประมาณกี่วัน?
2. เคลมแต่แบต ไม่ได้เคลมเครื่องใช่หรือไม่?
3. ถ้าได้เครื่องกลับมา ยังจะเป็น ios7 อยู่หรือไม่? (ไม่อยากอัพเป็น ios8 กลัวเครื่องช้า)
4. เครื่องเราสามารถเข้าร่วมโปรแกรมเคลมปุ่ม on/off ได้ด้วย (ได้เครื่องใหม่) แต่ตอนนี้ปุ่มยังไม่พัง จะเข้าร่วมเปลี่ยนพร้อมโปรแกรมเปลี่ยนแบตเลยได้หรือไม่?

อ้อ ลืมบอกไปค่ะ เครื่องศูนย์ True ค่ะ
ขอบคุณค่ะ