ชักโครกเป็นรอย(ร้าว)ต้องซ่อมอย่างไร

สวัสดีค่ะ วันนี้เรามีข้อสงสัยอยากจะถาม เนื่องจากเราได้ย้ายออกจากหอพักเดิม เนื่องจากทนความเรื่องมากของเจ้าของหอไม่ไหว  วันที่ 30 ที่ผ่านมาเราเลยย้ายออกค่ะ มาอยู่หอใหม่ สบายใจได้ไม่เท่าไหร่ โดนเรียกไปดูห้อง บอกชักโครกร้าว  เราเลยไปดู คือบับ มันเป็นรอยที่มีอยู่แล้วอะคะ เป็นรอยยาวประมาณ 3 เซน แต่คือเข้าใจปะคะ ว่าถ้าไม่เอามือไปลูบหรือไปล้างอะ มันจะไม่เห็น เรามาเจอเอาก็ตอนย้ายของเข้าเสร็จสองสัปดาห์ให้หลังว่าเป็นรอย แต่เราไม่ได้แจ้งเขานะ เพราะเราคิดว่าไม่ได้เป็นอุปสรรคต่อการใช้ชีวิตของเรา ก็มันยังใช้ได้อะ ก็ทนๆใช้ไป  แต่พออยู่ไปเดือนนึง น้ำก๊อกอ่างล้างหน้าซึมไหลไม่หยุด เราเลยไปแจ้งเขา และได้แจ้งเรื่องชักโครกด้วย เขาก็เพิกเฉย อ้างแต่ช่างไม่มาๆ เรารำคาญ เลยซ่อมเองตามรูป





ชักโครกตามรูปเลยค่ะ ซึ่งเราคิดว่ามันไม่ใช่รอยร้าวค่ะเป็นรอยขีด เราไม่เคยทุบ กรีด หรือทำอะไรเลย แต่ทางหอพักเรียกร้องให้เราจ่ายค่าเสียหาย 3500 บาท ซึ่งจะมาหักออกจากค่ามัดจำห้องเรา ที่ยังไม่ได้คืน ซึ่งเรารับไม่ได้ เพราะเราไม่ได้เป็นคนทำ แบบนี้เราจะร้องเรียนหน่วยงานใดได้บ้างค่ะ ?


ปอลิง - เราว่าเขาไม่น่าจะได้จดทะเบียนหอพักอะ เพราะเอาตึกมาดัดแปลง
- ชื่อป้ายหอไม่มี
- กล้องวงจรปิดไม่มี  (มาติดทีหลัง)
- ไม่มีถังดับเพลิง


ขอบคุณทุกความคิดเห็นค่ะ