เมื่อวันที่ 23 ก.ย. 2557 พาลูกไปหาหมอที่ ร.พ.สมิติเวช ศรีราชา ตอนเที่ยง โดยจอดรถไว้ที่ลานจอดรถที่ 2 ข้างตึกใหม่ สุดท้ายหมอให้ลูกนอน ร.พ. ในคืนนั้นเลย กว่าจะจัดการเรื่องห้อง เรื่องต่างๆเสร็จ ก็ประมาณสามทุ่มกว่า ลงมาจะกลับบ้านปรากฏว่าเห็นรถถูกเฉี่ยวชนที่ด้านหน้า
เลยพยายามหา รปภ (ของบรษัท G4S) เพื่อจะให้มาดูในที่เกิดเหตุ แต่ในเวลานั้นไม่มี รปภ อยู่เลย จึงต้องจำใจขับรถกลับบ้าน โดยนึกในใจว่าเดี๋ยวพรุ่งนี้จะมาขอดูกล้องวงจรปิดเพราะมีติดอยู่ตรงบริเวณนั้น1ตัวและเล็งมาที่รถที่เราจอดอยู่พอดี
วันรุ่ง (24 ก.ย. 2557) ขึ้นคุณหมออนุญาตให้ลูกกลับบ้านได้ พอจัดการเรื่องค่ารักษาพยาบาลเสร็จ จึงลงมาสอบถาม รปภ ของบริษัท G4S ซึ่งเป็น subcontract ของทาง รพ เค้าบอกว่ากล้องวงจรปิดบริเวณนั้นใช้ไม่ได้ จึงลองติดต่อกับทาง รพ ทาง รพ จึงให้หัวหน้าฝ่ายอาคารสถานที่มาคุยพร้อมทั้งเรียกผู้จัดการของบริษัท รปภ (คุณพีระ) มาคุยด้วย สรุปว่าเค้าให้เราไปแจ้งความลงบันทึกประจำวัน แล้วขอใบเสนอราคาค่าซ่อมจากทางอู่มา แล้วทางบริษัท รปภ G4S จะทำรับผิดชอบค่าซ่อมทั้งหมดให้ โดยขอเวลา 5 วันในการดำเนินการหลังจากได้รับเอกสาร เป็นการตกลงกันทางวาจาโดยมีทาง รพ เป็นพยาน
เย็นวันนั้นเราจึงรีบไปที่อู่เพื่อขอใบเสนอราคา (ค่าซ่อมทั้งหมด 7500 บาท) และเช้าวันรุ่งขึ้น (25 ก.ย.2557) จึงรีบไปฝากไว้ที่ รพ เพื่อส่งให้ทาง G4S
ครบกำหนด 5 วัน เราโทรไปเช็คกับ G4S แต่ได้รับคำตอบว่าเพิ่งส่งเอกสารไปให้ทางสำนักงานใหญ่เมื่อ2วันที่แล้ว เดี๋ยวตามเรื่องให้แล้วจะโทรกลับ สุดท้ายก็ไม่โทรกลับ เราจึงโทรไปที่ทาง รพ เค้าก็รับปากว่าจะคุยกับทาง G4S และผู้อำนวยการในวันนั้นพร้อมกัน แล้วจะโทรแจ้ง
บ่ายวันเดียวกัน รพ โทรมาบอกว่า G4S ยอมจ่ายค่าเยียวยาให้แค่ 5000 บาท ถ้าอยากได้เต็มจำนวน ต้องรอเค้าส่งเรื่องไปสำนักงานใหญ่ ซึ่งมีระยะเวลาดำเนินการอีก 2 เดือน เราจึงให้ทาง รพ ลองคุยกับทาง G4S ใหม่เพราะไม่ตรงกับที่ตกลงไว้ตอนแรก ทาง รพ รับปากว่าจะโทรกลับ แต่ก็ไม่โทรกลับ
วันนี้ (3 ต.ค. 2557) เราโทรกลับไปที่ รพ (หัวหน้าแผนกอาคารและสถานที่ คุณธงชัย) แต่เค้าตัดสายทิ้งทุกครั้ง
ป.ล.เราเป็นลูกค้าที่ รพ แห่งนี้มาเกือบสิบปีละเพิ่งเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้
อยากถามความคิดเห็นว่าเราควรจะทำยังไงต่อดี
รถถูกชนที่ลานจอดรถ ร.พ.สมิติเวช ศรีราชา
วันรุ่ง (24 ก.ย. 2557) ขึ้นคุณหมออนุญาตให้ลูกกลับบ้านได้ พอจัดการเรื่องค่ารักษาพยาบาลเสร็จ จึงลงมาสอบถาม รปภ ของบริษัท G4S ซึ่งเป็น subcontract ของทาง รพ เค้าบอกว่ากล้องวงจรปิดบริเวณนั้นใช้ไม่ได้ จึงลองติดต่อกับทาง รพ ทาง รพ จึงให้หัวหน้าฝ่ายอาคารสถานที่มาคุยพร้อมทั้งเรียกผู้จัดการของบริษัท รปภ (คุณพีระ) มาคุยด้วย สรุปว่าเค้าให้เราไปแจ้งความลงบันทึกประจำวัน แล้วขอใบเสนอราคาค่าซ่อมจากทางอู่มา แล้วทางบริษัท รปภ G4S จะทำรับผิดชอบค่าซ่อมทั้งหมดให้ โดยขอเวลา 5 วันในการดำเนินการหลังจากได้รับเอกสาร เป็นการตกลงกันทางวาจาโดยมีทาง รพ เป็นพยาน
เย็นวันนั้นเราจึงรีบไปที่อู่เพื่อขอใบเสนอราคา (ค่าซ่อมทั้งหมด 7500 บาท) และเช้าวันรุ่งขึ้น (25 ก.ย.2557) จึงรีบไปฝากไว้ที่ รพ เพื่อส่งให้ทาง G4S
ครบกำหนด 5 วัน เราโทรไปเช็คกับ G4S แต่ได้รับคำตอบว่าเพิ่งส่งเอกสารไปให้ทางสำนักงานใหญ่เมื่อ2วันที่แล้ว เดี๋ยวตามเรื่องให้แล้วจะโทรกลับ สุดท้ายก็ไม่โทรกลับ เราจึงโทรไปที่ทาง รพ เค้าก็รับปากว่าจะคุยกับทาง G4S และผู้อำนวยการในวันนั้นพร้อมกัน แล้วจะโทรแจ้ง
บ่ายวันเดียวกัน รพ โทรมาบอกว่า G4S ยอมจ่ายค่าเยียวยาให้แค่ 5000 บาท ถ้าอยากได้เต็มจำนวน ต้องรอเค้าส่งเรื่องไปสำนักงานใหญ่ ซึ่งมีระยะเวลาดำเนินการอีก 2 เดือน เราจึงให้ทาง รพ ลองคุยกับทาง G4S ใหม่เพราะไม่ตรงกับที่ตกลงไว้ตอนแรก ทาง รพ รับปากว่าจะโทรกลับ แต่ก็ไม่โทรกลับ
วันนี้ (3 ต.ค. 2557) เราโทรกลับไปที่ รพ (หัวหน้าแผนกอาคารและสถานที่ คุณธงชัย) แต่เค้าตัดสายทิ้งทุกครั้ง
ป.ล.เราเป็นลูกค้าที่ รพ แห่งนี้มาเกือบสิบปีละเพิ่งเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้
อยากถามความคิดเห็นว่าเราควรจะทำยังไงต่อดี