ผมจองตั๋วไป-กลับ กรุงเทพ-เชียงใหม่ แต่โดนโรคเลื่อนจากแอร์เอเชีย เลยทำเรื่องขอเงินคืน
- ครั้งแรกไม่สำเร็จ ในสถานะการของเงินคืนแจ้งว่า
สถานะการคืนเงิน:
In progress     - ขณะนี้ ทีมงานบริการและทีมงานการเงินกำลังดำเนินเรื่องคืนเงินให้กับคุณ
Pending bank payment     - เราได้ชำระเงินคืนไปยังบัญชีธนาคาร/บัตรเครดิตของคุณแล้ว คุณจะได้รับเงินคืนผ่านทางบัญชีธนาคาร/บัตรเครดิตภายในระยะเวลาที่กำหนด
Closed     - ธนาคาร/บัตรเครดิตได้โอนเงินคืนเข้าบัญชีของคุณเรียบร้อยแล้ว
Closed with rejected reasons     - การคืนเงินของคุณไม่ถูกต้อง
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนเงิน กรุณาติดต่อคลิก

เจอแบบนี้เลยโทรไปสอบถาม จนท.บอกว่า ได้ส่งเมล์กลับมาเพื่อยืนยันข้อมูลบัญชีที่จะคืนเงิน ผมก็แจ้งว่าไม่มีเมล์อะไรทั้งสิ้น คุยไปคุยมาสุดท้ายต้องส่งเรื่องใหม่

- ครั้งที่ 2 ก็ไม่สำเร็จ ได้ข้อความเหมือนเดิม ก็โทรไปสอบถามอีกครั้ง จนท. ก็ตอกแบบเดิมเลย ได้ส่งเมล์กลับมาเพื่อยืนยันข้อมูลบัญชีที่จะคืนเงิน ผมก็แจ้งเหมือนเดิมว่าไม่มี ก็ต้องทำเรื่องใหม่อีกครั้ง พอถามว่ามีวิธีอื่นอีกไหมที่มันไม่ยุ่งยากแบบนี้ ตอนหักเงินง่ายดาย แต่ขอเงินคืนยุ่งยากชิป ความผิดเราก็ไม่ใช่ ดันเลื่อนเที่ยวบินเรา แบบนี้เราต้องมานั้งรับผิดชอบอีก 3 เดือนผ่านไปยังไม่ได้เงินคืน

เพื่อนๆ ใครเคยเจอแบบนี้บ้างไหมครับ มีวิธีแก้ไขอย่างไรครับ