Dtac ส่ง sms แจ้งให้เปลี่ยนซิมใหม่ แต่ยังไม่ได้รับซิม

Dtac ส่ง sms แจ้งให้เปลี่ยนซิมใหม่ โดยส่งทางไปรษณีย์ให้แล้ว ตั้งแต่ 23 ก.ย.
แต่จนถึงวันนี้ยังไม่ได้รับ เมื่อวานก็ส่ง sms มาอีกให้กด *1899  

ไม่ทราบว่าจะเปลี่ยนซิมที่ศูนย์บริการได้หรือไม่ เพราะยังไม่ได้รับซิม