เตือนภัย บั๊ก iOS 8 อาจลบเอกสารใน iCloud Drive ของคุณด้วย

หากผู้ใช้กดเลือกที่เมนู Reset All Settings เพื่อตั้งค่ากลับไปยังการตั้งค่าจากโรงงาน คุณอาจจะสูญเสียไฟล์เอกสารใน iCloud Drive ไปด้วย

บั๊กใน iOS 8 ที่ตรวจพบล่าสุดนี้ ได้รับแจ้งจากผู้ใช้กลุ่มหนึ่งที่พบว่า เอกสารที่เก็บอยู่ใน iCloud Drive ถูกลบไปโดยที่ไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ โดยเว็บไซต์ MacRumors ได้รายงานข่าวหลังพบการร้องเรียนจากผู้ใช้ ซึ่งปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ เกิดจากความผิดพลาดหลังจากเลือกเมนู Reset All Settings (Settings > General > Reset) ใน iOS 8 ซึ่งเมนู Reset All Settings นี้ จุดประสงค์มีไว้เพื่อคืนการตั้งค่า iOS กลับไปสู่ค่าเดิมของโรงงาน แต่กลับพบว่า เอกสารบางอย่างใน iCloud Drive หายไปด้วย

ซึ่งตามความคิดเห็นของผู้ใช้งาน บั๊กที่เกิดขึ้น น่าจะเป็นกับเฉพาะเอกสารจากแอพฯ iWork อาทิ Pages, Keynote และ Numbers โดยผู้ใช้งานรายหนึ่งกล่าว เอกสาร iWork ของเขาถูกลบ หลังทำการ Reset All Settings แต่ไฟล์ข้อมูลอื่นๆ ยังคงอยู่ใน iCloud

สำหรับผู้ที่ใช้ Time Machine ซึ่งจะมีการสำรองไฟล์ของคุณอัตโนมัติ สามารถเรียกคืนไฟล์ข้อมูลที่หายไปได้ อย่างไรก็ตาม ยังมีบางส่วนที่พบว่า ไม่สามารถเรียกคืนได้ โดยฝ่าย Apple Support กำลังเร่งตรวจสอบปัญหา เพื่อหาทางแก้ไขต่อไป

ที่มา CNET