[Kbank] แอบเซ็ง อยู่เฉย ๆ คนโอนเงินผิด คุณ K8888 มีวิธีแนะนำมั๊ยคะ

เป็นเรื่องของคนใกล้ตัวเราเองค่ะ
มีวันนึง จู่ๆ มีรายการแจ้งว่ามีเงินเข้าบัญชีมา 3 หมื่นกว่า ไม่รู้จากใคร แปลกๆ เพราะเป็นยอดที่ถอนออกมาไม่ได้
โทรไปสอบถามกับสาขาเจ้าของบัญชี ทางธนาคารก็แจ้งว่าเป็นการโอนเงินผิด
ทีนี้ทางธนาคารบอกว่าให้เจ้าของบัญชีไปเซ็นเอกสารยินยอมให้โอนเงินคืนที่สาขาด้วย

ปัญหาคือ ตัวเจ้าของบัญชีเค้าไม่สะดวกไป เพราะ
1. ไม่ใช่สาขาใกล้บ้าน ตอนที่เปิดน่ะสะดวกสาขานั้น แต่ตอนนี้ไม่ใช่แล้วไงคะ
2. เดือนๆ นึงเค้าจะได้อยู่กรุงเทพแบบเช้ายันเย็นประมาณ 8 วัน รวมเสาร์-อาทิตย์แล้ว นอกนั้นบางวันอยู่แค่ช่วงเช้า บางวันกลับดึก ส่วนใหญ่ไม่ได้กลับ
3. ไม่ใช่ความบกพร่องของเจ้าของบัญชี แต่ต้องมาวุ่นวายโดยใช่เหตุหรือเปล่า

เค้าเลยถามทางธนาคารไปว่าส่งเป็นไปรษณีย์มาได้หรือเปล่า ก็ไม่ได้เพราะเป็นเอกสารธนาคาร ไปทำเรื่องที่สาขาอื่นก็ไม่ได้

คำถามคือ
1. มันมีวิธีจัดการอื่นที่ยุ่งยากน้อยกว่านี้หรือเปล่าคะ เช่น แสกนเอกสารส่งทางอีเมล์ หรือนัดให้ messenger เอามาให้เซ็น
2. ถ้าไม่ได้ ต้องไปธนาคารด้วยตนเองจริงๆ มีข้อจำกัดเรื่องเวลามั๊ย ค่อยไปตอนสะดวกได้หรือเปล่า

ขอบคุณค่ะ