การให้บริการของ อิออน ??? มีปัญหาหรือไม่ ????

พี่สะใภ้มีบัตรอิออน  แล้วโดนเพื่อนที่อาศัยอยู่ด้วยกัน  แอบนำบัตรไปใช้โดยเจ้าของบัตรไม่ทราบ
ต่อมาพี่สะใภ้เจ้าของบัตร  มีความประสงค์จะกู้เงินสร้างบ้าน  ธนาคารปฎิเสธการให้สินเชื่อเนื่องจากติดบูโร
พี่สะใภ้ก็ดำเนินการชำระหนี้(ที่ไม่รู้เรื่อง)ให้อิออน จนครบถ้วนพร้อมค่าปรับตามที่บริษัทเรียกร้อง
แต่บริษัทไม่ยอมออกหนังสือยืนยันว่าได้รับชำระหนี้ให้พี่สะใภ้  ทำให้พี่สะใภ้ผมไม่สามารถกู้เงินจากธนาคาร
เพื่อนๆ ใครเคยเจอปัญหาอย่างนี้บ้าง?  และขอคำแนะนำว่าจะแก้ปัญหานี้อย่างไร
ขอบคุณครับ