ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ แอปในโทรศัพท์รวน

ปัญหาของโทรศัพท์มีดังนี้ค่ะ
-คือเมื่อวานพึ่งลงเพลงใหม่ไป5เพลง หลังจากนั้นคือ เครื่อง รวนมาก ค่ะ แบบเปิด chrome อยู่ก็ออกมาหนั่า หลักเอง เปิด walkmanก็หยุดเล่นเอง ทั้งที่ก่อนหน้านี้ไม่เป็นแบบนี้เลยค่ะ
อยากทราบง่ว่าควรแก้ปัญหาไงดีคะ
ปล.ขอโทษด้วยนะคะคือแป้นพิมมีปัญหาบางทีกดลบไม่ได้TT