เวลาเอาโทรศัพท์เข้าศูนย์เราควรเตรียมอะไรบ้างครับ

Iphone 5s ผมอยุ่ดีๆปุ่มเพิ่มเสียงก้อกดไม่ติด ผมเลยว่าจะเอาไปเข้าศูนย์ซ่อม
ผมต้องเตรียมอะไรบ้าง ต้อง backup รุป แระลบโปรแกรมไหมครับ แล้วก้อเวลาไปศูนย์ต้องเตรียมกล่องหรือหลักฐานอะไรไปบ้างครับ
ปล.ผมไม่เคยเอาโทรศัพท์ไปเข้าศูนย์เลยสักครั้ง รบกวนช่วยบอกทีนะครับ