ทำไมดูรูปใน ไลน์ไม่ได้ค่ะ Note 3 LTE

พอมีคนส่งรูปมาให้ในไลน์ เราเห็นเป็นปกตินะค่ะ แต่พอ จะเปิดเข้าไปดูรูปก็จะเป็นเส้นๆๆสีๆๆอ่ะค่ะแล้วก็จะทำให้ดูไม่ได้เลยอ่ะค่ะ จะต้องแก้ไขยังไงได้มั้งอ่ะค่ะ รบกวนด้วยนะค่ะ