อยากจะแชร์เรื่องความผิดพลาดหรือตั้งใจของ Truemove-H
ผมไปออกเครื่อง ipad mini 2 ที่ TRUE SHOP พร้อมโปร Net i799 , Net3GB, WIFI UNLTD (จ่ายครึ่งราคา 50%)
นาน 18 เดือน ใช่มานาน 4 เดือนไม่ค่อยได้ใช่เลยตัดสินใจจะเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงิน เลยไปทำเรื่องเปลี่ยนพร้อมทั้งย้ายเบอร์ที่ใช้ประจำจาก
เบอร์เดิมของ Dtac ที่ใช่มานานกว่า10ปี มา true ด้วย ในวันที่ 24/8/57 แต่วันที่ไปทำเรื่องย้ายค่ายทาง ทรูให้เคลียยอดเก่าของเบอร์ ipad
ของ true ทั้งหมด 3 รอบบิล คือเดือน 6,7,8 ถึงจะย้ายค่ายจาก dtac มา true ได้ผมก็ทำเรื่องจ่าย ไป 427บาท 3เดือน= 1,283บาท ไป
จนสามรถย้ายค่ายได้ แต่เรื่องมีอยู่ว่าพอทำเรื่องเปลี่ยนเบอร์รายเดือนของ true เป็นเติมเงินของเครื่อง ipad พนักงานแจ้งว่าลูกค้าสามารถมาทำเรื่องเปลี่ยนเบอร์จากรายเดือนมาเติมเงินได้ก่อนวันที่ 1/9/57 ถ้าลูกค้าปิดวันนี้ 24/8/57 ลูกค้าจะเสียโอกาสการใช้งานไป 1 อาทิตย์นะค่ะ เพราะทาง true จะตัดรอบวันที่ 1/9/57 ลูกค้าสามารถมาทำเรื่องก่อนวันที่ 1/9/57 ได้นะค่ะ ผมก็อืมด้วยความหวังดีของทางพนักงาน เลยโอเครจะมาทำเรื่องวันที่ 31/8/57 ก่อนจะตัดรอบบิลวันที่ 1/9/57 พอถึงวันที่ 31/8/57 ผมไปทำเรื่องที่ trur shop พนักงานก็ทำเรื่องย้ายจากรายเดือนเป็นเติมเงินทางพนักงานแจ้งว่าทางลูกค้ารอบบิลรอบนี้ส่งไปที่บ้านนะค่ะ ทางผมโอเครครับ พอผ่านท่วันที่ 27/9/57 มีบิลส่งมาพอเปิดอ่าน เรียกเก็บยอดมา คถภบาท แทนที่จะเป็น 427 บาทตามโปรผมก็ใช้งานมานานเกินสามเดือนตามกำหนด อะไรว่ะนึกโมโหในใจเรฃลยโทรไป 1331 ก็ได้คำตอบว่าเป็นเงื่อนไข ทางพนักงานไม่แจ้งเหรอค่ะ(ถ้าแจ้งผมจะโมโหโทรมาเคลียเพื่ออะไรคิดในใจ) คุยกัยพักใหญ่พนักงานก็บอกว่าเดียวจะติดต่อ ทำเรื่องให้พนักงานที่ดูเรื่องนี้โดยตรงติดต่อกับก็วางสายไป พอมาวันที่ 28/9/57 มีพนักงาน true shop โทรมาว่าลูกค้าต้องจ่ายบิลรอบนี้นะค่ะ ผมตอบไปว่าผมพร้อมจ่ายครับไม่ได้จะโกงไม่จ่ายแต่มันต้องเป็น 427 บาท ไม่ใช่ 854 บาท
พนักงานตอบกับมาว่าเป็นเงื่อน พนักงานในวันที่ทำเรื่องไม่ได้แจ้งเหรอค่ะ แล้วจะถ้าผมจะมีปัญหาเรื่องนี้เหรอครับ ผมพร้อมจ่าย 427 บาทไม่ใช่ 854บาท พนักงานตอบกลับมาว่าถ้าลูกค้าจะจ่ายแค่ 427 บาท ลูกค้าต้องมาปิดวันที่ 1/9/57 ผมตอบไปว่าอ้าวถ้าแจ้งมาแบบนี้ตอนผมไปทำเรื่องผมก็สามารถไปปิดวันที่ 1/9/57 ก็ได้ผมสะดวกหมดล่ะแต่ทำไม่ม่บอกไม่แจ้ง พอจะส่งเงื่อนไขมาให้ผมดูได้ไหม.....สายตัดไปเฉย.....
อยากจะถาม true ว่าโกงเงินค่าบริการจากลูกค้าแค่จากเดือนล่ะ 399 มาเป็น 799 บาท ยังไม่รวม vat นะ คงจะทำให้บริษัทคุณรวยขึ้นเยอะนะครับเพราะผมเชื่อว่าน่าจะมีคนดดนแบบผม ซึ่งมันทำให้ลูกค้าเสียความรู้สึกนะครับ หรือถ้ามีพนักงาน True มาอ่าน ทางผมขอดูเอกสารเงือนไขตรงนี้หน่อยครับ "097-1369971 " สรุปลูกค้าคุณผิดหรือพนักงานของคุณผิด true จะรับผิดชอบอย่างไร
เป็นความตั้งใจหรือเทคนิคของ Truemove-H หรือเป็นความผิดพลาดของพนักงานครับ ขอถามและแชร์ข้อมูลครับ
ผมไปออกเครื่อง ipad mini 2 ที่ TRUE SHOP พร้อมโปร Net i799 , Net3GB, WIFI UNLTD (จ่ายครึ่งราคา 50%)
นาน 18 เดือน ใช่มานาน 4 เดือนไม่ค่อยได้ใช่เลยตัดสินใจจะเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงิน เลยไปทำเรื่องเปลี่ยนพร้อมทั้งย้ายเบอร์ที่ใช้ประจำจาก
เบอร์เดิมของ Dtac ที่ใช่มานานกว่า10ปี มา true ด้วย ในวันที่ 24/8/57 แต่วันที่ไปทำเรื่องย้ายค่ายทาง ทรูให้เคลียยอดเก่าของเบอร์ ipad
ของ true ทั้งหมด 3 รอบบิล คือเดือน 6,7,8 ถึงจะย้ายค่ายจาก dtac มา true ได้ผมก็ทำเรื่องจ่าย ไป 427บาท 3เดือน= 1,283บาท ไป
จนสามรถย้ายค่ายได้ แต่เรื่องมีอยู่ว่าพอทำเรื่องเปลี่ยนเบอร์รายเดือนของ true เป็นเติมเงินของเครื่อง ipad พนักงานแจ้งว่าลูกค้าสามารถมาทำเรื่องเปลี่ยนเบอร์จากรายเดือนมาเติมเงินได้ก่อนวันที่ 1/9/57 ถ้าลูกค้าปิดวันนี้ 24/8/57 ลูกค้าจะเสียโอกาสการใช้งานไป 1 อาทิตย์นะค่ะ เพราะทาง true จะตัดรอบวันที่ 1/9/57 ลูกค้าสามารถมาทำเรื่องก่อนวันที่ 1/9/57 ได้นะค่ะ ผมก็อืมด้วยความหวังดีของทางพนักงาน เลยโอเครจะมาทำเรื่องวันที่ 31/8/57 ก่อนจะตัดรอบบิลวันที่ 1/9/57 พอถึงวันที่ 31/8/57 ผมไปทำเรื่องที่ trur shop พนักงานก็ทำเรื่องย้ายจากรายเดือนเป็นเติมเงินทางพนักงานแจ้งว่าทางลูกค้ารอบบิลรอบนี้ส่งไปที่บ้านนะค่ะ ทางผมโอเครครับ พอผ่านท่วันที่ 27/9/57 มีบิลส่งมาพอเปิดอ่าน เรียกเก็บยอดมา คถภบาท แทนที่จะเป็น 427 บาทตามโปรผมก็ใช้งานมานานเกินสามเดือนตามกำหนด อะไรว่ะนึกโมโหในใจเรฃลยโทรไป 1331 ก็ได้คำตอบว่าเป็นเงื่อนไข ทางพนักงานไม่แจ้งเหรอค่ะ(ถ้าแจ้งผมจะโมโหโทรมาเคลียเพื่ออะไรคิดในใจ) คุยกัยพักใหญ่พนักงานก็บอกว่าเดียวจะติดต่อ ทำเรื่องให้พนักงานที่ดูเรื่องนี้โดยตรงติดต่อกับก็วางสายไป พอมาวันที่ 28/9/57 มีพนักงาน true shop โทรมาว่าลูกค้าต้องจ่ายบิลรอบนี้นะค่ะ ผมตอบไปว่าผมพร้อมจ่ายครับไม่ได้จะโกงไม่จ่ายแต่มันต้องเป็น 427 บาท ไม่ใช่ 854 บาท
พนักงานตอบกับมาว่าเป็นเงื่อน พนักงานในวันที่ทำเรื่องไม่ได้แจ้งเหรอค่ะ แล้วจะถ้าผมจะมีปัญหาเรื่องนี้เหรอครับ ผมพร้อมจ่าย 427 บาทไม่ใช่ 854บาท พนักงานตอบกลับมาว่าถ้าลูกค้าจะจ่ายแค่ 427 บาท ลูกค้าต้องมาปิดวันที่ 1/9/57 ผมตอบไปว่าอ้าวถ้าแจ้งมาแบบนี้ตอนผมไปทำเรื่องผมก็สามารถไปปิดวันที่ 1/9/57 ก็ได้ผมสะดวกหมดล่ะแต่ทำไม่ม่บอกไม่แจ้ง พอจะส่งเงื่อนไขมาให้ผมดูได้ไหม.....สายตัดไปเฉย.....
อยากจะถาม true ว่าโกงเงินค่าบริการจากลูกค้าแค่จากเดือนล่ะ 399 มาเป็น 799 บาท ยังไม่รวม vat นะ คงจะทำให้บริษัทคุณรวยขึ้นเยอะนะครับเพราะผมเชื่อว่าน่าจะมีคนดดนแบบผม ซึ่งมันทำให้ลูกค้าเสียความรู้สึกนะครับ หรือถ้ามีพนักงาน True มาอ่าน ทางผมขอดูเอกสารเงือนไขตรงนี้หน่อยครับ "097-1369971 " สรุปลูกค้าคุณผิดหรือพนักงานของคุณผิด true จะรับผิดชอบอย่างไร