เดือนนี้จ่ายค่างวดรถธนาคารกรุงศรีไว้เกินจำนวน สามารถขอคืนได้อย่างไร พนักงานทางธนาคารกรุงศรี แจ้งว่าจะนำส่วนเกินไปลดในงวด

เดือนนี้ผมจ่ายค่างวดรถที่ธนาคารกรุงศรี สาขานครสวรรค์ ไว้เกินจำนวน สามารถขอคืนได้อย่างไร หรือไม่ครับ

ก่อนหน้านี้ผมโทรไปถามพนักงานธนาคารกรุงศรี สาขานครสวรรค์ ที่รับเงินฯ ได้รับคำตอบว่า...ว่าจะนำส่วนเกินไปลดในงวดต่อไป แต่ในความเป็นจริงแล้วงวดกำลังที่จะถึงยังเรียกเก็บเท่าเดิม ไม่ได้หักเงินจำนวนที่ผมจ่ายเินไปแต่อย่างใด

ผมควรทำอย่างไรดี ครับ