สมัครบัตรเสริมกสิกรไม่ผ่าน????

สัปดาห์ที่แล้วคุณแม่สมัครบัตรเสริม k-bank mastercard platinum ให้ โดยส่งเอกสารที่เซ็นทรัลชลบุรี เจ้าหน้าแจ้งรอรับบัตร19 วันโดยประมาณ ไม่เกิน 1สัปดาห์รธนาคารส่งsms. ไม่สามารถอนุมัติได้ ไม่ทราบว่าเกณฑ์สมัครบัตรเสริมคืออะไรทำไม่ถึงไม่อนุมัติครับ ทั้งๆที่อ้างอิงข้อมูลบัตรหลัก รบกวนk-bank ด้วยครับ